Дресс-код: когда полезно добавить демократии?

24.07.2012 11:15
Дмитрий Игнатов

Дресс-код. Для одних – это норма повседневной деловой жизни, которая принимается как что-то само собой разумеющееся, для других – пережиток прошлого, вызывающий лишь брезгливое поморщивание и неприятные ассоциации. Постараемся взвесить все «за» и «против»…

Раздаём обмундирование – и «в атаку!»

И, конечно, аналогия с армией здесь вовсе не для того, чтобы как-то раскритиковать сторонников дресс-кода. Гребёте, мол, всех под одну гребёнку, вот и сотрудников одели в костюмчики из единого спецраспределителя. Вовсе нет! Речь лишь о том, что любая униформа имеет своё собственное назначение, а значит, должна выполнять свои функции.

Вполне понятно, что существуют определённые места работы и категории сотрудников, где без дресс-кода просто не обойтись. Представьте себе, что в огромном супермаркете сотрудники торговой сети не одеты в униформу? Для нас, покупателей, это было бы крайне неудобно. Более того, мы находились бы в полном замешательстве, тщетно пытаясь определить, где  в толпе продавец-консультант, а где – такой же покупатель, как и мы.

Естественно, что торговые сети, банки и вообще все учреждения, где подразумевается постоянный активный контакт между сотрудником и клиентом, вводят для рабочего коллектива строгие правила, регламентирующие внешний вид. Основная задача для них – сделать сотрудника узнаваемым и заметным.

Однако есть и второй немаловажный момент, о котором часто забывают или понимают его не вполне чётко. Одежда сотрудников – это всегда имидж компании. И он, конечно, не ограничивается тем, насколько опрятен или неопрятен вид человека. Грамотно подобранный стиль одежды – это ещё и рекламный ход. Если он детально продуман; как говорится, эстетически просчитан, то успешно работает на запоминание, способствует продвижению бренда. Если же нет, то всё работает не так, как надо, или даже  с точностью до наоборот. А именно так, как поётся в шуточной песне бывшего КВНщика и звезды юмористического шоу «33 квадратных метра» Александра «Бочарика» Бочарова:

«iPhone 3G, салон мобил
И в желтой форме крокодил:
- Могу я чем-нибудь помочь?
- Прочь, демон, прочь!»

Хорошая иллюстрация, неправда ли? ;) Поэтому руководителю, однажды занявшемуся разработкой концепции внешнего вида своих сотрудников, не стоит забывать – ваш зритель – это ваш клиент. Не о вашем, а только о его комфорте и хорошем настроении необходимо заботиться, поэтому именно на его вкус и нужно ориентироваться. Ведь в погоне за яркостью и запоминаемостью возникает серьёзная опасность вызвать у клиента раздражение и отторжение. А это совсем не та реакция, которой следует добиваться, особенно, если очень хочется поднять продажи.

Порядок прежде всего!

Распространено мнение о том, что строгость в одежде мобилизует сотрудника, настраивает его на серьёзный рабочий лад, повышает чувство ответственности. Именно поэтому многие руководители уверены, что дресс-код просто необходим. 

К тому же, введение определённых ограничений в одежде сотрудников, в определённом смысле, оздоравливает коллектив. Ещё со школы мы знаем, что ученик должен думать о теме урока, а не о том, насколько модно одета одноклассница, насколько мобильник Васи навороченнее, а фломастеры Пети цветастее. Избыточные различия и отступления от норм приковывают  лишнее внимание, отвлекают от основного дела, а так же способствуют возникновению конфликтов. Ровно то же самое свойственно и для взрослого коллектива, причём касается это и простых сотрудников, и руководителей всех уровней. Работа не заладится, если одни будут ходить в майках и джинсах, а другие – в костюмах «Бриони» или с дамскими сумочками от «Луи Виттон».

Это же подтверждает  действительный член Профессиональной психотерапевтической лиги, практикующий психолог Андрей Шишкин: «Дресс-код, несомненно, нивелирует иерархическую составляющую в коллективе, тем самым, руководитель быстрее находит общий язык с подчиненными, что благотворно влияет, на коллектив и отдельного человека, снижая беспокойство, тревожность, страхи у последнего и напряжение в коллективе, плюс – снижает уровень конфликтов при межличностном взаимодействии в организации».

Да, действительно, вряд ли наряд «а-ля карнавал в Рио» будет способствовать установлению в коллективе рабочей атмосферы. Но и в стремлении к порядку важно не переусердствовать. Ведь, в конечном итоге, работа всей компании зависит от работы каждого отдельно взятого человека.  А значит, нужно уметь прислушиваться…

Многие сотрудники вспоминают, что ограничения в одежде на рабочем месте тяготили их, заставляли чувствовать себя неуверенно, вызывали подавленность и снижали обычный уровень активности. При этом они стали чувствовать себя в психологическом плане намного лучше в связи с переходом с одного места работы, где был дресс-код, на другое, где дресс-кода уже не было. Стоит заметить, что указание на наличие требований обязательного дресс-кода в объявлениях с информацией о вакансии, в основном воспринимается соискателями, как однозначный минус.

За исчерпывающим ответом на вопрос о положительном и отрицательном влиянии дресс-кода на сотрудников обратимся к эксперту. «Ответить на данный вопрос достаточно сложно, – говорит Андрей Шишкин, –  так как все зависит от человека, какой у него темперамент, характер, способности, мотивация, профессиональная деятельность. Стоит уточнить разное отношение к дресс-коду у мужчин и женщин, что тоже способствует психологическому состоянию человека. С одной стороны, в человеке снижается его индивидуальность, а, с другой стороны, человек выполняет свои профессиональные задачи, настраиваясь на деловой лад. Цвет одежды влияет на психологическое состояние человека: более яркие цвета повышают эмоциональное состояние человека, серые – угнетают. Одинаковый стиль в одежде формирует команду, но игнорирование личных интересов может снизить творческий процесс и привести к обезличиванию человека, и может повлиять на снижение производительности труда.»

Всё это нужно принимать в расчет, если в погоне за стандартизацией всего и вся не хочется просто-напросто растерять все кадры.

А как у них? Или немного юмора…

Ясно, что во всём нужна мера. Ровно то же самое касается и излишнего регулирования вопросов одежды сотрудников. Поэтому всё чаще у некоторых работодателей возникает желание решить вопрос дресс-кода максимально демократично. Вот как иногда, к примеру, это происходит на Западе. Очевидно, устав от бесконечного выяснения вопросов, касающихся внешнего вида своих сотрудников, компания Reddit (создатель одноимённого социально-новостного веб-ресурса), подошла к проблеме с юмором, выработав очень простые правила:

«В ответ на запрос я узнал правила дресс-кода в офисе Reddit в Сан-Франциско. Я рад сообщить, что вы можете одеваться так, как вам захочется, при условии, что ваши гениталии прикрыты. Пожалуйста, убедитесь, что Джереми знаком с политикой прикрытия гениталий, так как он был одет в одну лишь футболку, когда я последний раз посещал офис».



Комментарии на Facebook.com

Другие сообщения

 
Начальникам редко приходится слышать всю правду о своем стиле руководства от...
 
 
Наступил новый год, и, как полагается в самом начале чего-то нового, хочется всюду, в том числе и на работе, навести порядок...
 
Как венчурные инвесторы характеризуют предпринимателей мужского и женского...
 
     
 

 
    
     
   
    
     
 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
 
    
     
   
    
Самое читаемое Abireg.ru
     
 
 
    

 

 
Показано: количество показов за 30 дней, за неделю и за сегодня

Новости образования | Рейтинги | On-line интервью | Эксперты | Афиша | Бизнес-события | Реклама на сайте | Контакты

Создано в студии "Алекс"