Практика от практика

25.11.2013 16:26
Алеся Ларина

Самая большая ценность тренингов и всяких обучающих программ в том, чтобы получить полезные практические советы и рекомендации профи, не раз испытавшего все прелести обозначенной темы на собственной шкуре. Мало того, теорией забита вся Сеть, а вот конкретных примеров, «как» это работает, «что» надо делать и «почему» не получается – разрозненные обрывки по форумам и соцсетям.

Меж тем недавний двухдневный тренинг Александра Ерохина «Активные продажи: система привлечения клиентов», организованный  тренинговым проектом «Твоё развитие», дал его участникам четкие практические ориентиры и навыки взаимодействия с потенциальными партнерами вашей компании.

Из названия ясно, что мероприятие было предназначено для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов, консультантов. В общем, всех, кто профессионально занимается поиском и привлечением клиентов в фирме. Собственно, такие люди и собрались вместе для того, чтобы перетряхнуть старые знания, набраться свежих, сделать выводы и вдохновиться на подвиги.

– Успех всей компании всегда зависит от сотрудника, с которым будет разговаривать клиент, – убежден Александр Ерохин. – Их должности называются по-разному: торговые представители, менеджеры по продажам,  продавцы, консультанты, но суть их работы – одна и та же. И эту работу они должны делать профессионально. И более того – любить ее, свою компанию и своих клиентов.

В начале первого дня, познакомившись и получив необходимые установки, мы, участники тренинга, определили более чем конкретную цель – удвоить продажи своей компании. Иными словами, к концу второго дня планировали научиться получать от потенциальных клиентов (пока тренируясь друг на друге) в два раза больше согласий на переговорах.

Для нашего мгновенного погружения в работу Александр Ерохин виртуозно перемежал теорию практическими советами и играми. Каждый блок новой информации об активных продажах отрабатывался на практике с учетом множества тонких факторов, принятых и выведенных лично бизнес-тренером алгоритмов.

– Основная задача продавца – создать у клиента представление о будущем удовлетворении потребности, – объясняет Александр Ерохин. – Важно понимать, что сам продукт человеку не нужен, ему нужен результат.

А для этого жизненно необходимо выявить потребности потенциального клиента. Как это сделать? Задавайте вопросы! Причем вопросы правильные. Ведь мало кто из нас задумывается над тем, что мы говорим. Произнося «вас беспокоит» или «пожалуйста», ставя акценты на «нет» и «не», мы хотим казаться вежливыми, убедительными, но выглядим назойливыми и неуверенными в себе.   

В общем, в условиях, приближенных к боевым, мы отрабатывали конкретные навыки в типичных ситуациях, пытались определить свои сильные стороны, произвести нужное впечатление на собеседника, грамотно снять все возражения клиента.

В итоге к концу тренинга многие слушатели, в том числе «волки» со стажем, признали, что отношение к процессу продаж трансформировалось, а какие-то конкретные вещи были проанализированы и переосмыслены. Но самое главное, что из зала мы вышли вдохновленными и с полным набором инструментов для дальнейшей, более эффективной работы.  

Что дал тренинг? Понимание потребностей клиентов в частности и существующей в компании системы продаж (определение ее слабых мест и незадействованных резервов) в общем. В личный арсенал были получены тактики и хитрости продаж, понимание, как по максимуму использовать свой потенциал и обращать возражения клиента в свою пользу. Как не терять позитивный настрой и веру в себя, продукт, свою компанию. С этой новой философией, зарядом, горящими глазами мы покидали зал тренинга, ровно как и с пониманием, «как», «что» и «почему»…  

Фото (2)



Комментарии на Facebook.com

Другие сообщения

 
Любой тренинг начинается до его...
 
 
Сертифицированный бизнес-тренер Стелла Фролова провела один из тренингов по...
 
Основной инструмент, который использую для развития сотрудников отдела продаж моих...
 
 
Вопрос о том, какой он продавец нового времени, задаю себе регулярно. Ведь поиск и адаптация менеджеров по продажам одно из...
     
 

 
    
     
   
    
     
 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
 
    
     
   
    
Самое читаемое Abireg.ru
     
 
 
    

 

 
Показано: количество показов за 30 дней, за неделю и за сегодня

Новости образования | Рейтинги | On-line интервью | Эксперты | Афиша | Бизнес-события | Реклама на сайте | Контакты

Создано в студии "Алекс"