Вы не авторизованы

Abireg.ru Блоги Авторы Рейтинг Регионы

             
 

Об авторе

 
Орищенко Дмитрий Васильевич
Эксперт в области деловой репутации
Сделал первую любительскую интернет-газету Воронежа в 1999 году, делал первую официальную интернет-газету, участвовал в организации первой интернет-конференции, работал у истоков развития воронежской бизнес-журналистики - участвовал в становлении Коммерсанта в Черноземье, затем создал и возглавлял бюро Интерфакса в Воронеже, открыл первый независимый пресс-центр. Автор идеи регионального бизнесового информационного агентства.Руководитель abireg.ru
Воронежская область
Регистрация: 22.10.2010

Комментарии к публикациям
Три чукотских мудреца твердят, твердят мне без конца: «Металл не принесёт плода, игра не стоит свеч, а результат - труда», Но я сажаю алюминиевые ог...
Не Виктор, 18.12.2018, 14:35:42
Почему так непросто попасть на работу в Заречное?
гость, 18.12.2018, 13:47:14
или сломает
Де Томато, 18.12.2018, 13:31:30
Заставь театрала Путину молиться, он себе огурец расшибёт.
Нетеатрал, 18.12.2018, 13:16:56
Хотелось бы услышать от Счетной палаты наконец ответ на вопрос: сколько среди контрагентов Платоновского фестиваля и Камерного театра фирм-однодневок ...
Сеньор Помидор, 18.12.2018, 12:23:17
Вон оно чо, Михал Владимыч! Монетизация искусства требует жертв!
читатель, 18.12.2018, 11:15:28
Что такое физпуск?!
читатель, 18.12.2018, 11:13:41
 
Сбербанк пошел на рискованный шаг - каждый может записать видеосообщение для руководства
19.10.2011, 17:50:22

Сегодня обнаружил интересный аппарат в головном офисе Центрально-Черноземного банка Сбербанка России - в ОПЕРУ стоит терминал, в котором каждый может записать 20-секундное поздравление банка с их 170-летним юбилеем. Решил воспользоваться и, нажав кнопку «Записать сообщение», сказал, что думаю о банке. Правда, я думаю неплохо, потому как уже несколько месяцев пользуют Сбербанком-online и плачу за коммунальные услуги через Интернет. Совсем забыл об очередях - открыл вечером планшетник - ввел нужные данные и все. Операция проведена.

В последние годы банк реально меняется, пытается повернуться лицом к людям. Есть еще, конечно, недочеты, глюки. Хотя сложно представить, как такую махину развернуть, а научить в нашей стране уважать клиента ой как не просто. Нет, увы, в нашем менталитете, сервисных качеств.

Хотя, думаю, если есть недовольные - автомат все записывает. Так что интересно будет посмотреть на соотношение положительных/отрицательных отзывов. Очереди к автомату я не увидел.

Судя по официальной информации Сбербанка, всего по стране установили 31 терминал, а в Черноземье всего два - в Воронеже и Липецке.

3544
Ваш E-mail:

Комментарии (6)

А что тут рискованного? Я сегодня пробегал мимо одного "сбера" очередь на улице, а уже не май... вот если бы представитель банка каждому в очереди дал по 20 секунд чтобы поздравить любимый банк то это, пожалуй, было бы рискованно... да вот ещё о чём подумал, похоже в россии ещё не у всех планшетники...
19.10.2011, 18:36:40 / Борис Браверман
Какая реклама Сберу...
20.10.2011, 08:43:00 /
Молодец, забыл приписку поставить: мой любимый Сбербанк
20.10.2011, 14:51:06 / Владимир
Поделитесь, пожалуйста, ка вы умудряетесь через Сбербанк-онлайн платить за воду по счётчикам (там такой услуги нет!)? И доходят ли ваши деньги до ВЭСКа? Правы вы в том, что "как такую махину развернуть" лицом к клиенту. Какие либо изменения на интернет-сервисе происходят ну очень медленно.
20.10.2011, 15:43:19 / Барбара
1. Стоит признать, что через планшетник чуть сложнее, чем через обычный компьютер на работе или дома. 2. За воду отдельно платить не пробовал, так как мне приходит квитанция за коммунальные услуги от УК Ленинского района. Они перешли на новый рассчетный центрн, который еще отстутсвует в шаблонах Сбера. Ввел новые платежи и все получило. 3. От ВЭСКа претензий по дохождению платежей у меня нет.
Сбербанк не худший банк. Хотя и не лучший, конечно. Количество банкоматов и терминалов (по крайней мере у нас в БО) внушает уважение. Еще б интерфейс составляли доходчиво, а не для инженерномысялищих - было б совсем хорошо. Обратная связь - это гут. Главное, чтоб по итогам какие-нибудь действия были :)
20.10.2011, 18:24:44 /
Добавить комментарий

Другие темы автора

О вреде бизнес-сообществ современного типа Комментарии 1, 19.12.2018, 11:01:53
Немного дал отлежаться и перевариться информации по созданию комьюнити или крутых современных сообществ. Итак, сообщество должно отвечать на несколько вопросов, и главный из них: ЗАЧЕМ ОНО НУЖНО? Кр...
Евгений Юрченко – мощная уловка Александра Гусева или давление извне? Комментарии 5, 19.12.2018, 11:01:53
Поражаюсь ходу воронежского губернатора Александра Гусева с привлечением в свою команду мощной фигуры миллиардера Евгения Юрченко сразу после назначения врио. Если это не давление извне, то это очен...
Чем Воронеж лучше Москвы? Комментарии 6, 19.12.2018, 11:01:53
Прожил в этом году три месяца в Москве и решил собрать Топ-10 того, чем Воронеж лучше Москвы. Всё чисто субъективно. Топ-1. Трудно считать Москву своим городом: она самостоятельна и не зависит ни от ...
Топ-10 лайфхаков, как нетворкинг поможет найти новых друзей из числа влиятельных персон и развить бизнес Комментарии 2, 19.12.2018, 11:01:53
– Главный принцип нетворкинга – это отдавать больше, чем получаешь. То есть главная мысль всегда: «Чем я могу быть вам полезен?» – Не все люди, особенно в возрасте от 40...
А что делать, когда покровители исчезают? Комментарии 2, 19.12.2018, 11:01:53
Я не театрал, поэтому за развитием Платоновского фестиваля наблюдаю со стороны и вижу, что фестиваль становится всё серьезнее и значимее в театральном мире. Однако беглый мониторинг говорит, что он та...
Куда деваются последователи крутых бизнес-тренеров, которые настойчиво требуют заниматься PR? Комментарии 6, 19.12.2018, 11:01:53
Сразу у двух крутых спикеров по развитию бизнеса встретил настойчивые рекомендации заниматься PR - у моего любимого Александра Фридмана в программе «Клиенты на всю жизнь» (чтобы не конкури...
Почему воронежцы не вступятся за владельца сгоревшего ТРЦ? Комментарии 5, 19.12.2018, 11:01:53
Не буду комментировать ситуацию вокруг трагедии в Кемерово, где в пожаре в торговом центре погибли десятки людей. Хочу поговорить о судьбе миллиардера и владельца этого торгового центра – запуст...
Как помучиться с парковкой и получить в самом центре города свой торговый центр? Комментарии 1, 19.12.2018, 11:01:53
Мы как-то поднимали тему Центрального рынка, в которой власти думают, что круто помогают местным производителям, тем, что построили новый рынок. А местные производители особо не получают бизнес-эффект...
Несколько наблюдений с ежегодной деловой премии «Бал прессы» Комментарии 2, 19.12.2018, 11:01:53
– Очень впечатлила площадка. «Марриотт» не подвел – наверное, сейчас это лучшая конференц-площадка и лучший сервис за последнее время. – «Бал прессы» преврат...
Есть ли в Воронеже идеальные бизнесмены, с которых стоит брать пример? Комментарии 8, 19.12.2018, 11:01:53
В своем «Фейсбуке» провел поверхностное исследование на тему идеальных бизнесменов. Ну как поверхностное... В друзьях у меня (почти 5 тыс. человек) в основном бизнесмены и работники медиао...
 
Самые читаемые новости
   
 
 
   
Комментарии к блогам
Леонид, спасибо за замечание, мы работаем в этом направлении)
Ольга Ламок, 18.12.2018, 15:35:09
Автор вероятно отстал от жизни, или читает до обеда кремлёвские газеты. Народ устал от лжи и прожектёрства власти, но вероятно Россию спасёт только Бо...
Вася, 18.12.2018, 10:28:01
Порталу не помешал бы редизайн, чтобы соответствовать текущим реалиям рынка.
Леонид, 17.12.2018, 13:08:42
"производительность труда в России в последние годы не растет и колеблется на уровне в 5 раз более низком, чем в развитых странах" - это реальная проб...
с уважением, 16.12.2018, 14:29:15
Нету интересных авторов. Ваши посты, собравшие больше всего комментов, были про смену власти в Педе, и комменты были от заинтересованных преподавателе...
с уважением, 16.12.2018, 14:19:31
 
             

 
 

Бизнес-издание Абирег-Москва

Ведущие Бизнес-центры Воронежа

Конференц-залы Воронежа

 
   

Авторы блогов никак не связаны с редакцией "Абирега". Авторы самостоятельно добавляют информацию и несут ответственность за ее достоверность.

Показано: количество показов за 30 дней, за неделю и за сегодня

Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)
Воронеж т.ф.+7 (473) 212-02-88
Липецк т. (4742) 90-06-85, Курск т. (4712) 36-00-87
Орел т. (4862) 78-12-64, Тамбов т. (4752) 43-54-61
Белгород т. (4722) 50-05-84,  Москва т. (495) 560-48-82
info@abireg.ru

Создание сайта - "Алекс"