Транспортным и территориальным прокурорам поручено организовать мобильные приемные непосредственно в местах скопления пассажиров. Здесь граждане смогут оперативно обращаться по вопросам нарушения их прав при задержках и отменах рейсов, а также по вопросам, связанным с предоставлением услуг авиакомпаниями. Ожидается, что подобная мера позволит повысить эффективность рассмотрения жалоб и оперативно реагировать на возникающие инциденты.
Прокуратура также проводит анализ соблюдения законности в части ценообразования на воду и другие продукты первой необходимости в аэропортах страны. Мониторинг направлен на выявление фактов необоснованного завышения цен в текущей непростой ситуации, что должно способствовать защите интересов пассажиров.
Помимо аэропортов, прокуроры на местах осуществляют надзор за работой крупнейших узловых железнодорожных вокзалов. Особое внимание уделяется защите прав пассажиров и контролю за соблюдением транспортными компаниями законодательства в сфере обслуживания граждан.
