Сегодня я слышу слова о возвращении госуправления в систему ЖКХ — и мне хочется сказать: это не новость, а подтверждение правоты тех идей, которые мы выдвигали еще задолго до этого момента. Министр строительства Ирек Файзуллин заявил, что возможно возвращение государственного управления в жилищно-коммунальное хозяйство. Но это не просто «возможно» – это необходимо, особенно если мы хотим вернуть доверие людей к системе, которая уже давно стала для многих источником раздражения, обмана и непрозрачности. Говорю честно, что я предлагал это еще до того, как эти слова прозвучали на всероссийском уровне: «Ревизия всех управляющих компаний. Переход к муниципальному контролю за домами».
Главная проблема управляющих компаний Воронежа в муниципальной сфере, на мой взгляд, заключается в нежелании местных бюрократов всех уровней брать на себя дополнительную ответственность – заботу о людях. А ведь основная задача местной власти – обеспечивать нормальную жизнь в городе. Об этом постоянно говорит наш президент, обращаясь к региональным чиновникам: необходимо более внимательно относиться к проблемам людей, не только для отчетности, но и реально решая проблемы горожан здесь и сейчас. В принципе, у местной власти не должно быть других забот. Это не то время, что было при советской власти, когда у руководителя области были заместители по сельскому хозяйству, промышленности, торговле и так далее.
Сейчас ситуация значительно упростилась. Торговля находится в частных руках, и ответственность за нее лежит на владельцах бизнеса. Промышленности практически нет, а сельское хозяйство также контролируется частными лицами. Основная задача власти сводится к тому, чтобы предоставить льготные кредиты своим знакомым компаниям и отчитаться перед губернатором. В итоге, на данный момент главной заботой властей становится обеспечение жизнедеятельности населения. Необходимо, чтобы электричество подавалось без перебоев, а на деле в частном секторе Воронежа в морозы свет отключается почти каждый день на несколько часов: котлы не работают и даже чайник невозможно вскипятить.
Рассмотрим частные проблемы. В последние две недели жители дома номер 47 по проспекту Революции борются с тем, что в их подвал выливаются нечистоты. Как объясняет слесарь управляющей компании, обслуживающей этот дом, проблема заключается в засоре магистральной сети. Этим должны заниматься РВК, то есть водоканал. Однако там утверждают, что эта сеть не числится у них на балансе. Как такое возможно, что на главной улице города существуют белые пятна и неучтенная сеть? Жители обращались во множество инстанций. В прокуратуре им говорят: «Обращайтесь в суд». В городской думе отвечают: «Это не наша компетенция». Хочется спросить депутатов: «Как это не ваша компетенция? Разве не городская дума согласовала передачу в концессию частным компаниям ряда коммунальных служб». Так почему же вы не включаетесь в решение проблемы? Почему жители должны бороться с этими в одиночку?
Раньше в администрации был дежурный, до которого, хоть и с трудом, но можно было дозвониться и изложить суть проблемы. Он запускал какой-то механизм, и поскольку все важные службы были муниципальными, аварии устранялись даже в праздничные дни и выходные. Теперь ситуация изменилась. Во-первых, ни один телефон, указанный на сайте или в справочниках, не отвечает. Попробуйте сами, если не верите. А если вам удастся дозвониться до «старшего помощника младшего дворника», вам посоветуют написать на электронную почту, а потом ответят, что ваше обращение передано куда-то еще. И на этом все. Никакой реакции, никаких выводов, никаких наказаний для бездушных чиновников. А кого уволишь? Такое ощущение, что там все свои, и каждый чиновник, даже уборщица, попали туда не просто так, а от кого-то.
Но когда люди просыпаются ночью от звуков сирен, прижимая к себе детей и не зная, что делать – прятаться под кроватью или бежать в подвал, ведь МЧС постоянно шлет СМС с настоятельными рекомендациями укрыться в подвале, они начинают вспоминать, в каком именно подвале. А он залит нечистотами. Потому что те, кто должен заботиться о горожанах, игнорируют их проблемы и занимаются тем, что пересылают жалобы и обращения друг другу, не принимая никаких реальных мер.
Руководители должны нести ответственность за свою команду. Он же не просто собрал ее по объявлению в газете. Почему снег убран во всех коммерческих учреждениях? Рестораны, отели, рынки, частные мастерские – они находят способы это сделать своими силами. А вот за огромные бюджетные миллиарды невозможно пройти ни по одному тротуару, ни вдоль центральной улицы. Когда в гололед сотни жителей Воронежа устремляются в травмпункт на Большой Манежной, где тоже черт сломит от неубранной наледи. Виноват в этом никто иной, как руководитель. Это твои подчиненные не могут проконтролировать ситуацию, обеспечить порядок и требовать выполнения задач.
Теперь высокое руководство подтверждает наши выводы: система частного управления исчерпала себя. Госуправление должно обеспечить прозрачность, ответственность и общественный контроль. Мы должны вернуть власть муниципалитетам, чтобы каждый дом находился под надзором, а запросы жителей учитывались.
