Правительство упростило правила заселения в гостиницы через цифровые сервисы

Правительство России упростило правила заселения в гостиницы с использованием цифровых сервисов. Постановление, предусматривающее возможность регистрации постояльцев без бумажных документов, опубликовано на портале правовых актов.

Тестирование новых механизмов началось в январе 2026 года. В пилотном режиме был запущен сервис предварительного оформления документов, к участию в котором подключились крупные сетевые игроки — Cosmos Hotel Group и Radisson Hotel Group.

Как сообщили в Cosmos Hotel Group, внедрение цифровых решений позволяет упростить процесс заселения и снизить нагрузку на персонал. С помощью чат-ботов в мессенджерах гости могут заранее заполнить анкету и дать согласие на обработку данных. При заезде сотрудникам отеля остается лишь сверить данные с оригиналом паспорта, что снижает вероятность ошибок и ускоряет процесс регистрации.

Для гостиничного бизнеса инициатива означает рост производительности: автоматизация убирает необходимость ручного ввода паспортных данных и заполнения бумажных форм. Туристы, в свою очередь, смогут пройти все процедуры — от бронирования до заселения — в удобном цифровом формате, прямо со смартфона.
По данным Минэкономразвития России, тестирование проводится с использованием национальной платформы MAX, которая обеспечивает предварительный обмен данными между гостем и отелем. В ведомстве отметили, что новые правила создают техническую основу для отказа от ручного ввода документов и автоматической загрузки сведений из государственных систем.

Активная фаза тестирования и внедрения технологий пройдет в течение 2026 года.

Первыми эксклюзивы публикуются в канале max Абирега