Экономика Орловской области восстанавливается после кризиса. Понятно, что результаты будут во многом зависеть от увеличения кредитования реального сектора — промышленности, сельского хозяйства, строительства, малого и среднего бизнеса.
Сегодня на торжественном собрании в Орловском отделении Центрально-Черноземного банка Сбербанка РФ, посвященном 169-летию этого банка, наверняка будет сказано немало хороших слов о его роли в экономическом, социальном развитии нашей области, о его вкладе в реализацию серьёзных инвестиционных проектов.
Накануне мы встретились с управляющей Орловским отделением Сбербанка РФ Ольгой Ивановной Немцовой и попросили её рассказать, какие направления поддержки экономики области являются приоритетными для этого банка, какие новшества появились в этом году в его работе.
— На сегодняшний день Орловское отделение Сбербанка России вкладывает в развитие экономики Орловской области достаточно внушительные суммы, — отметила Ольга Ивановна. — Кредитный портфель нашего отделения с начала 2010 года составил 8 млрд. 800 млн. рублей. При этом 4 млрд. 700 млн. рублей — это кредиты, предоставленные юридическим лицам, и 4 млрд. 100 млн. — кредиты, выданные населению.
Среди наших клиентов — юридических лиц — предприятия промышленности, сельского хозяйства, торговли, малого и среднего бизнеса. Впрочем, мы стараемся охватить все сферы экономики, чтобы никому не было обидно.
Мы понимаем, что сейчас экономика области находится в непростом положении. К сожалению, кризис дал о себе знать. Работая с промышленными предприятиями, мы видим, какие огромные усилия они предпринимают для развития производства, внедрения новых технологий. И мы ищем всякие варианты, чтобы поддержать их.
— Можно об этом подробнее?
— Орловский завод «Дормаш», например, выпускающий конкурентоспособную технику, попал в тяжелую ситуацию в кризисный период и не мог в установленные сроки рассчитаться по кредитам. Сбербанк пошел на то, чтобы реструктурировать задолженность предприятия. В начале года мы заключили с «Дормашем» мировое соглашение с установлением графика платежей. И сегодня во многом благодаря поддержке нашего банка в трудный момент завод имеет возможность наращивать объемы производства, осваивать выпуск новой продукции.
Мы хорошо работаем с ливенским «кустом» промышленных предприятий. Например, с заводом «Промприбор». Это замечательное предприятие. Мы тоже помогли ему в своё время и продолжаем его кредитовать. Мы тесно работаем также с мценским заводом «Коммаш». В кризисной ситуации этот завод не растерялся, выдержал труднейшее испытание. Думается, что определенную роль в этом сыграла и поддержка со стороны нашего банка. Сейчас «Коммаш» увеличивает объемы производства. Среди клиентов нашего банка и завод «Межгосметиз-Мценск». Понятно, что это только несколько крупных штрихов, которые могут дать представление о поддержке нашим банком промышленности Орловской области.
Сбербанк России нацелен на взаимовыгодное сотрудничество с промышленными предприятиями.
— Орловская область является аграрной. Как вы оцениваете роль Орловского отделения Сбербанка в развитии АПК?
— Поддержку предприятий АПК области мы считаем в своей работе приоритетным направлением. В кредитном портфеле Орловского отделения Сбербанка примерно одну третью часть занимают кредиты, выданные сельскохозяйственным предприятиям. В числе наших наиболее крупных клиентов, с которыми мы тесно сотрудничаем, например, агрофирма «Юность», агрохолдинг «Орловская Нива», агрофирма «Мценская», Орловская объединенная зерновая компания.
В настоящий момент на рассмотрении в нашем отделении находится несколько крупных инвестиционных проектов в сфере АПК на общую сумму более 700 млн.рублей.
Важным направлением в нашей работе является также поддержка малого и среднего бизнеса. Сбербанк предлагает широкую линейку программ для предпринимателей. Мы регулярно проводим круглые столы с представителями малого и среднего бизнеса нашего региона, вместе с администрациями районов организовываем встречи с предпринимателями на местах. Это дает нам возможность лучше узнать проблемы, которые существуют в этом секторе экономики, выяснить, какие именно банковские продукты интересуют предпринимателей. Думается, что наш банк помог немалому количеству малых предприятий Орловской области вырасти в средние, расширить свой бизнес.
Недавно мы подписали соглашение о сотрудничестве с Орловским региональным гарантийным фондом. Это соглашение направлено на увеличение объёмов кредитования и открывает новые возможности для субъектов малого и среднего предпринимательства области в доступе к кредитным ресурсам банка.
— Сбербанк часто называют народным банком. Что нового появилось в работе с населением в этом году?
— Наш банк изначально был создан для того, чтобы принимать вклады от населения и помогать нашим вкладчикам стать немного богаче. Для того, чтобы, выдавая кредиты частным лицам, помогать им тем самым решать жизненно важные вопросы. Для физических лиц в 2010 году Сбербанк разработал немало программ с тем, чтобы сделать кредиты населению более доступными. Одна из приоритетных для нас задач, например, помочь обзавестись людям собственным жильём. Для этого мы предлагаем различные варианты жилищных кредитов, значительно упростив в этом году условия кредитования. По нашим наблюдениям, сейчас увеличивается число орловцев, желающих получить жилищные кредиты, и многие их получают. Согласитесь, что лучше платить за собственное жилье, чем снимать квартиру и отдавать такие же деньги чужим людям. Я всегда это говорила.
В нынешнем году в Сбербанке России начала работать «Кредитная фабрика». Эта автоматизированная программа позволяет, с одной стороны, значительно сократить сроки рассмотрения заявок на потребительские кредиты, сделать их более доступными. А с другой стороны, она помогает «отсеивать» сомнительных заёмщиков.
Успешно осуществляется программа Сбербанка по автокредитованию физических лиц. Владельцы личных подсобных хозяйств используют кредиты Сбербанка на покупку скота, птицы,удобрений. Такая программа на Орловщине тоже продолжает работать.
Что еще интересного хотелось бы отметить? У нас сейчас активно реализуется интересный проект, который заключается в развитии альтернативных каналов связи с клиентами.
— В чем заключается этот проект?
— На сегодняшний день в Орловской области установлено более 100 банкоматов и более 80 терминалов Сбербанка в офисах банка, в разных учреждениях, крупных магазинах, аптеках. И важным инструментом нашей связи с клиентом все чаще становится банковская карточка. С её помощью человек может получить деньги, заплатить за коммунальные и другие услуги, приобрести нужные товары, заплатить налоги, кредит. Вспомним, что ещё не так давно для нас почти волшебной сказкой был сотовый телефон. А сейчас у многих даже по два таких телефона. И у многих теперь не одна, а несколько банковских карточек. За развитием альтернативных каналов связи с клиентами — будущее. Это дает возможность избавиться от очередей возле окошек в банке, и в недалеком будущем каждый житель области, не выходя из дома, сможет с помощью Интернета и современных он-лайн технологий осуществлять различные платежи.
Однако как бы бурно ни развивались технологии связи, они все равно не заменят живого общения с клиентами. Особенно с пенсионерами, которые доверили свои сбережения нашему банку и в течение 20, 30, 40 лет являются нашими вкладчиками. Мы их любим, ценим, уважаем и стараемся для них проводить специальные акции, предлагать выгодные условия вкладов.
Подводя итог сказанному, хочется подчеркнуть главное. Сейчас в своей работе мы делаем упор на кредитование реального сектора экономики, на обеспечение шаговой доступности кредитов. И стремимся выйти на новый, более высокий уровень развития банковских услуг.
