Воронеж. 06.11.2012. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) – Аналитика - Сегодня в бизнесе выигрывает тот, кто максимально владеет информацией. Поэтому роль телекоммуникаций в работе предприятий и организаций за последние годы колоссально возросла. Предлагаем ответы на вопросы читателей «Абирега», заданные в ходе интернет-конференции «Телекоммуникации для бизнеса» директору корпоративного сектора Воронежского филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Марселю Хуснутдинову.
Объясните, что такое облачные АТС, каким образом они работают, в чем их преимущества перед стационарными?
2012-10-22, 09:15:40
Лия
- Облачная АТС – это решение для оптимизации и расширения возможностей офисной телефонной сети. При подключении облачной АТС абонент получает возможность использовать весь функционал современной телефонной связи без затрат на дополнительную инфраструктуру – покупку офисной АТС и ее обслуживание. Это достигается посредством размещения оборудования, необходимого для организации телефонии, в сети и на серверах «Дом.ru Бизнес».
Нашим абонентам не надо покупать дорогостоящие АТС, искать под них место в своем офисе, организовывать подключение к телефонным линиям, искать свободную розетку, тянуть множество проводов по офису, и самое главное, при увеличении количества сотрудников в компании – покупать платы расширения, а то и новые АТС.
Первое, что дает виртуальная АТС, – это многоканальный телефонный номер с возможностью записи голосового приветствия, а также меню выбора нужного номера абонента, службы или сервиса для автоматического перевода звонка. Второй удобный момент – это переадресация входящих вызовов с возможностью задать несколько телефонов сразу, по которым виртуальная АТС будет пытаться дозвониться сотруднику.
Также в рамках сервиса доступны такие функции, как «перевод вызова», «телефонная конференция», «запись разговоров», «виртуальный факс».
Удобство, интерактивность и гибкость виртуальной АТС обеспечивается технологией, которая позволяет использовать Интернет для телефонной связи.
Дом.ru активно организует бесплатный Wi-Fi в общественных местах. Есть ли в планах запустить бесплатный доступ в Интернет где-то еще?
2012-10-22, 09:22:33
София
- Наша компания ежедневно анализирует места отдыха и времяпровождения жителей города. Ведь наличие Wi-Fi сегодня становится стандартом жизни в мегаполисе, мы наблюдаем все больше желающих оставаться онлайн в удобное время, в удобном месте. Именно в местах скопления людей Дом.ru организует Wi-Fi так, чтобы его абоненты получали скорость от 4 Мбит/сек, а гости города и пользователи других операторов связи получали гостевой Wi-Fi на скорости 1 Мбит/сек. Если у вас есть предложения по местам размещения, предложите нам и мы обязательно проведем анализ целесообразности размещения сети Wi-Fi от Дом.ru
Скажите, насколько дорого для провайдера сделать точку Wi-Fi где-нибудь в общественном месте? И какой в этом смысл - это чистый пиар для компании?
2012-10-22, 10:45:35
Стас
- Затраты на организацию беспроводной зоны компания берет на себя. Зона беспроводного доступа может стоить от 30 до 500 тыс. руб. в зависимости от площади, технических возможностей и иных вложений. Главный смысл – это забота телеком-оператора о своих абонентах, ведь не секрет, что многие воронежцы являются активными интернет-пользователями и им не хочется прерывать работу и общение в Сети даже во время прогулок, шопинга и выездов на природу
Конкуренция в телекоммуникационной сфере на рынке B2B довольно высока. А что такого инновационного и эксклюзивного предлагает Дом.ru по сравнению с другими?
2012-10-22, 16:40:50
B52
- К инновациям отнесу: пакеты минут на МГ/МН, облачную АТС, беспроводной доступ в Интернет по нашей схеме организации. Наше удобное предложение – это пакетное решение (Интернет+Телефон). Что касается эксклюзива, то это Соглашение о техническом сервисе, способ построения сети (ВОЛС) и наш клиентский сервис. Именно инновационные сервисы позволяют сделать рабочий процесс максимально удобным и эффективным.
Здравствуйте, вопрос по телефонии: если компания - ваш абонент - меняет адрес, есть ли возможность сохранить телефоны всех служб? Или хотя бы основной телефон?
2012-10-23, 11:08:37
Анастасия
- Телефонные номера, которые предоставляет «Дом.ru Бизнес», не привязаны к местности, они работают на территории всей нашей сети. Если наш абонент переезжает, то номер переедет вместе с ним.
Одно дело, когда речь идёт об облачных сервисах проверенных мировых лидеров, и то если разговор о домашнем использовании. Совсем другое дело - выносить на облако корпоративные ресурсы (вроде АТС), отказоустойчивость которых - критичная вещь. Сможет ли Дом.ru обеспечить должную надёжность предлагаемых облачных сервисов? Насколько вы уверены в своих силах, исходя из текущего технического оснащения?
2012-10-23, 15:25:42
Дмитрий
- Дмитрий, благодарю вас за этот вопрос! Когда люди говорят об облачных сервисах, то подразумевают, что это нечто новое. В действительности же это услуга оказания виртуальных сервисов на базе наших серверов. Так же, например, работает и ip-телефония. Эти решения уже проверены временем, а новые сервисы – это всего лишь дополнительные функции в рамках уже существующей телефонии. Облачная АТС работает на базе телефонии «Дом.ru Бизнес», к которой мы добавили новые удобные интерфейсы.
Перед запуском любого продукта наш инновационный центр изучает продукт, техническую реализацию, потребительский спрос, а также опыт мировых лидеров. Оборудование находится на территории Воронежа, его дублирует несколько подобных комплексов, оборудование в ряде городов нашего присутствия, словно паутина, резервирует друг друга, это дает нам гарантии на оказание услуг, заявленных при заключении договора. Мы предлагаем услуги облачной АТС и подключения, что говорит о нашем стремлении комплексного предоставления качественных услуг. Лично я уверен на 100%, как в оборудовании, которое мы запустили, так и в службах, которые ежедневно трудятся для поддержания работы нашей сети и услуг наших абонентов.
Есть ли смысл для предприятия малого бизнеса (20 человек персонала) внедрять предлагаемые технологии?
2012-10-24, 19:19:19
Иван С.
- Облачные технологии наиболее часто востребованы именно на предприятиях малого и среднего бизнеса, а также в территориально удаленных компаниях. Поэтому можно сказать, что смысл точно есть! Вы ощутите все плюсы сервисов и возможностей «Дом.ru Бизнес». Наибольшую выгоду получают именно малые компании, поэтому лучше обратиться к телеком-оператору для подбора наиболее интересного предложения. Сервисы Дом.ru будут всегда работать в ритме вашего бизнеса.
А как заблокировать от детей Wi-Fi в общественных местах?
2012-10-25, 17:11:58
Tech S
- У нас есть опыт с включением контент-фильтрации, например, в школах, вузах, то есть местах постоянного посещения несовершеннолетних. Соответственно, если речь идет об общественных местах, то самым надежным способом является блокировка функции Wi-Fi на устройстве ребенка.
Как вы считаете, как скоро наступит момент, когда весь наш город будет «покрыт» общедоступным, бесплатным Wi-Fi? И наступит ли такой момент когда-нибудь вообще?
2012-10-26, 11:22:18
Александр
- Во многих европейский странах Wi-Fi покрывает от 60 до 80% города, в г. Пермь на текущий момент работает 681 точка Wi-Fi от Дом.ru. В Воронеже эти цифры выглядят иначе, но учитывая темпы роста покрытия города нашей сетью Wi-Fi, уже очень скоро мы приблизимся к европейским показателям.
Отвечая на ваш вопрос, можно сказать, что все возможно, тем более что воронежские компании активно включились в идею Hot-Spot. Поэтому чем больше заведений будет предлагать свои инициативы, тем быстрее Воронеж выйдет на уровень 100% покрытия. В свою очередь, предлагаю вам назвать места, где беспроводной доступ нужен «уже вчера», давай вместе сделаем Воронеж городом №1 в России по количеству открытых точек!!!
А есть ли реальная экономия по деньгам при переходе на «облако» для организации? И как быть в случае отключения Интернета в офисах - дублировать информацию опять же на своем сервере?
2012-10-26, 16:09:16
Лео
- При переходе на «облако» размер экономии может составить до 30%, особенно это касается малого и среднего бизнеса, а также компаний с территориально удаленными филиалами. Все данные считаются индивидуально. Поэтому можно сказать, что часть наших клиентов начинает существенно экономить на коммуникациях, в то время как другие пользуются инновационными возможностями по стоимости равной классической телефонии. При этом абоненты понимают, что любое их развитие и увеличение потребностей мы с удовольствием реализуем с помощью телекома.
В случае исчезновения Интернета (например, по причинам отключения электроэнергии) при нахождении информации в «облаке» можно просто переместиться в другое место и продолжить работать в Сети, оставаясь на своем же номере и не упуская ни одного важного вопроса, – это и есть одно из преимуществ нахождения данных на серверах «Дом.ru Бизнес»
Обычно построением сетей на предприятиях занимаются специализированные ИТ-компании. В чем преимущество Дом.ru перед ними?
2012-10-29, 11:11:09
Борис Д.
- «Дом.ru Бизнес» не занимается построением сетей на предприятии, это действительно не фокус нашей специализации. Мы строим инфраструктуру до предприятия и в самой компании, внедряя индивидуальные телеком-решения: стандартную организацию интернет-канала, телефонии, а также инновационные «облачные» проекты.
Технологические возможности телекоммуникационных сетей «Дом.ru Бизнес» имеют огромный потенциал и гарантируют работоспособность и высокое качество всех предоставляемых услуги и сервисов.
