Воронеж. 06.12.2012. ABIREG.RU – В Воронеже открылся 2500-й переформатированный филиал Сбербанка, сообщил корреспондент «Абирега», присутствовавший на мероприятии.
«Юбилейный» филиал находится на ул. Платонова и является многофункциональным для обслуживания частных лиц и Центром развития бизнеса.
По словам зампреда правления Сбербанка Игоря Артамонова, присутствовавшего на открытии филиала, эффективность программы переформатирования филиальной сети превзошла изначальные ожидания: «Мы рассчитывали, что филиалы будут окупаться в течение трех-пяти лет. Однако уже сейчас есть масса примеров, когда мы окупаем наши вложения за полтора-два года. Это происходит за счет роста продаж банковских продуктов».
«Объем продаж – это одна сторона. Но не меньшее значение имеет желание банка улучшить культуру обслуживания наших клиентов», - добавил председатель Центрально-Черноземного банка Сбербанка Александр Соловьев.
По мнению воронежского губернатора Алексея Гордеева, модернизируя свою сеть, Сбербанк задает правильный тон всей сфере услуг. «Сбербанк делает из Воронежа финансовый банковский центр. За последние три года создана тысяча дополнительных рабочих мест. И этот процесс продолжается», - отметил губернатор.
Напомним, суть переформатирования филиальной сети Сбербанка заключается в специализации подразделений на качественном обслуживании отдельных сегментов клиентской базы. В соответствии с этой задачей филиалы делятся на базовый и расширенный форматы. Наряду с ними будут открываться Центры развития бизнеса, Центры ипотечного кредитования, подразделения по обслуживанию значимых клиентов, мини-офисы и круглосуточные офисы самообслуживания.
Переформатирование филиальной сети Сбербанка в Черноземье началось в прошлом году. В результате в 2011 году было переформатировано 46 подразделений, из них 13 – в Воронеже. По итогам девяти месяцев текущего года в Черноземье было переформатировано 118 офисов, в том числе 25 в Воронеже. До конца года будет обновлено еще 14 филиалов. В 2013 году аналогичная работа будет завершена в 136 подразделениях. Кроме того, в 2013 году переформатировать станут сельские филиалы – в районных центрах и крупных селах. Полностью завершить программу в крупных городах планируется к концу 2015 года.
