В Воронеже УФАС и Роспотребнадзор расписались в бессилии решить проблему выдачи полисов ОСАГО
Впервые о проблеме с искусственным дефицитом полисов ОСАГО, а также с незаконным навязыванием автомобилистам дополнительных платных страховых услуг мы написали ещё осенью прошлого года. Увы, проблема актуальна по сей день. По-прежнему автовладельцы не могут застраховать свои автомобили по законной цене, сталкиваясь с навязыванием услуг (например, страхования жизни), якобы отсутствием бланков, искусственными очередями и т. д.
Представители крупных компаний от комментариев на эту тему под разными предлогами отказываются. На прошлой неделе в «Интерфаксе» организовали круглый стол на тему «ОСАГО. Конфликт автовладельцев и страховщиков. Причина и пути решения», куда пригласили представителей общественности, контролирующие и надзорные органы, а также самих страховщиков. Показательно, что ни одна из трёх приглашённых страховых компаний не делегировала представителя на круглый стол.
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих
По мнению руководителя воронежского УФАС Владимира РОХМИСТРОВА, подобным образом страховые компании пытаются добиться увеличения ставок по ОСАГО. Всё это похоже на спланированный массовый шантаж страховщиков. Однако, по словам Рохмистрова, антимонопольная служба во время своих проверок никаких согласованных действий у страховщиков не выявила. (К слову, с момента, как начались проблемы с оформлением ОСАГО, в воронежское УФАС поступило более 100 жалоб.)
Помочь автомобилистам не может и Роспотребнадзор. Специалист отдела по защите прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Маргарита РЫКУНОВА признала, что к ним поступают жалобы на невыдачу полисов ОСАГО, однако посетовала, что в этих заявлениях отсутствует доказательная база. А во время проверок страховщиков оказывается, что полисы в наличии есть и дополнительных услуг никому не навязывают.
Как это ни парадоксально, но Маргарита Рыкунова посоветовала автомобилистам обращаться в Роспотребнадзор только после оформления договора ОСАГО с незаконно навязанными услугами, чтобы потом попытаться опротестовать их, вернуть деньги и привлечь страховую компанию к ответственности. Но вряд ли кто-то из автолюбителей пойдёт на подобный шаг.
В пресс-службе Центрального банка РФ, который должен контролировать деятельность страховщиков, признают, что «уклонение страховых компаний от заключения публичного договора является неправомерным». Но при этом в ЦБ РФ дают понять, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих, советуя автомобилистам самим фиксировать данные нарушения (фото, аудио, видео и т. п.) и обращаться в Банк России, ФАС, Роспотребнадзор, а также отстаивать свои права в суде.
Почему в Москве проблем с ОСАГО не существует
Контролирующие и надзорные органы фактически расписались в бессилии решить проблему выдачи полисов ОСАГО. Все признают, что проблема существует, что автостраховщики нарушают закон и занимаются откровенным шантажом, но при этом ни у кого не хватает полномочий, чтобы раз и навсегда сломать эту порочную систему.
Удивительно, но в Москве проблем с оформлением ОСАГО не существует. Никакого «дефицита» полисов, никакого навязывания допуслуг и т. п. Многие воронежцы, отчаявшись продлить страховку в своём городе, едут за этим в столицу (особенно те, кто бывает в Москве по служебным делам, в гостях у родственников и т. д.). По мнению главы УФАС Владимира Рохмистрова, ответ лежит на поверхности: в Москве сидит руководство страховых компаний, которое в случае скандала всегда можно вызвать на серьёзный разговор в соответствующие органы. Поэтому там лишние скандалы ни к чему.
Роман Попрыгин
МОЁ! №23, 10 июня 2014 года.
