Воронеж. 27.06.2014. ABIREG.RU – Эксклюзив – На фоне продолжающегося отзыва лицензий у небольших банков может сложиться впечатление, что банковский сектор переживает смутные времена. С другой стороны, этот процесс отсеивает непонятные структуры и оставляет на плаву успешные коммерческие проекты. Банк АВБ является ровесником банковской системы России и, пройдя с ней все перипетии, остается конкурентоспособным кредитным учреждением. Начальник Воронежского офиса филиала ОАО Банк АВБ рассказал о планах развития Банка , предложениях для юридических лиц, а также об отношении к конкуренции.
- Как давно и в каком формате Банк АВБ представлен в Воронеже?
- В Воронеже Банк АВБ работает в форме операционного офиса уже более 5 лет, оказывая широкий перечень банковских услуг юридическим и физическим лицам. В прошлом году состоялся долгожданный переезд офиса в новые более просторные и комфортные для обслуживания клиентов помещения, расположенные на улице Мира. Переезд совпал и с завершением процесса ребрендинга банка (ранее Банк АВБ работал под брендом АВТОВАЗБАНК).
- В 2013 году Банк АВБ приступил к реализации стратегии развития банка на 2013-2017 годы. Что изменилось в подходе банка в работе с предпринимателями?
- В ходе масштабной внутренней модернизации банк продолжает последовательно запускать проекты, направленные на повышение эффективности и качества обслуживания клиентов, в том числе юридических лиц. Работа с предпринимателями, малым и средним бизнесом в нашей стратегии была определена в качестве одного из приоритетных направлений. Для этого клиентского сегмента в банке реализуется проект, вобравший целый комплекс специальных пакетных предложений для представителей малого и микробизнеса. Специально для них мы разработали новую линейку пакетных предложений, состоящих из наиболее востребованных банковских продуктов и услуг. Выбор в пользу именно этого способа организации работы с клиентами банка — юридическими лицами сделан неслучайно. Основной плюс всех пакетных предложений состоит в том, что с их помощью клиент экономит не только время, но и деньги. За один визит в банк он на специальных условиях может приобрести сразу весь набор необходимых продуктов и услуг кредитно-финансовой организации, а не покупать каждую услугу или продукт в отдельности.
- Как будет выглядеть новая линейка пакетных предложений для предпринимателей?
- На сегодняшний день мы сформировали линейку из четырех основных пакетов с различным набором банковских услуг. Первым основополагающим пакетом является пакет «Базовый». В его основе – классическое расчётно-кассовое обслуживание, позволяющее открыть расчетный счет организации в Банке АВБ с автоматическим подключением сервиса SMS-оповещения и начислением процентов на остаток по счету. Кроме того, пакет «Базовый» предусматривает оформление корпоративной карты, опять же с услугой SMS-уведомления. С помощью такой карточки руководитель или сотрудник организации может, например, приобретать авиа- и железнодорожные билеты для служебной необходимости, расплачиваться в командировках и т. д. По сути, корпоративная карта является современным высокотехнологичным аналогом чековой книжки. Также пакет включает в себя систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-клиент», которая позволяет обмениваться с банком не финансовыми документами (заявлениями, письмами и т. д.) прямо из офиса.
- Каково наполнение других пакетов?
- Работа по наполнению пакетов функционалом и сервисами для предпринимателей продолжается. Например, в пакете «Стартовый» предусмотрена возможность получения единого USB-ключа (flash-карты), на котором будет храниться электронная подпись для работы в различных системах – от налоговой службы до электронных торговых площадок. Также в ближайшее время мы предложим пакет «Торговый», в рамках которого мы готовимся предоставить m-POS – терминалы. Они подсоединяются к разъему мобильных телефонов и позволяют оплачивать товары и услуги с банковской карты в любой точке, где есть сотовая связь.
- Банк АВБ не один год работает в области кредитования корпоративного сектора. А что Вы предлагаете представителям малого и среднего бизнеса?
- Банк АВБ работает в области кредитования реального сектора экономики со дня своего основания. И поэтому специалисты Банка, как никто другой, знают потребности своих клиентов и разрабатывают актуальные и востребованные продукты. В ближайшее время мы запустим новую продуктовую линейку – для малого и среднего бизнеса, в работе над которой мы обобщили наш многолетний опыт.
Новая линейка кредитных продуктов для бизнеса способна удовлетворить любые запросы бизнеса, как в финансировании текущих потребностей, так и в целях привлечения долгосрочных инвестиций в развитие бизнеса в т.ч. на приобретение объектов недвижимости, оборудования, осуществление модернизации действующего производства и прочих затрат. Ее особенность в том, что она будет более дифференцированной.
Микро- и малому бизнесу Банк АВБ предлагает стандартные банковские продукты, понятные и доступные клиенту. При этом сокращаются сроки принятия решения, уменьшается пакет документов, приобретают более четкие границы требования к обеспечению.
А малый и средний бизнес, который в большинстве банков может рассчитывать только на стандартные условия, в Банке АВБ получит индивидуальное обслуживание. Благодаря гибкому подходу для каждого клиента будет подобрана своя структура банковского кредита, исходя из его потребностей и финансового состояния. Для одних важны суммы кредитования, для других – сроки, для третьих – наличие обеспечения, а четвертым существенно, чтобы кредит поступал траншами.
- Значит ли это, что микробизнес не может рассчитывать на индивидуальные условия, а малый и средний бизнес не сможет воспользоваться стандартными продуктами?
- Нет, мы не будем ограничивать клиента в выборе. В зависимости от своих задач предприниматель может воспользоваться как стандартными продуктами, так и индивидуальным обслуживанием, которое предоставляется при сумме кредита свыше 5 млн рублей.
- Имеются ли в Банке АВБ какие-то интересные предложения для юридических лиц по размещению средств в депозит?
- Да, Банк АВБ привлекает средства юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на депозиты, предоставляя гибкие условия по срокам и индивидуальный подход к процентным ставкам. Величина ставок привлечения зависит от уровня стоимости ресурсов на денежном рынке и потребности в средствах на момент заключения договора. В частности, до конца июля действует очень выгодная для клиентов акция «Откорми депозит в АВБ!», о которой можно узнать на сайте банка – авб.рф.
- В Воронеже представлено довольно много банков, вы не боитесь конкуренции?
- С моей точки зрения, конкуренция – залог благополучия нашего общества. Опасна не конкуренция, а монополия. При монополии всё в рамках правил, стандартов, она не позволяет развиваться новым направлениям, совершенствовать сервис и обслуживание А в условиях конкуренции мы нацелены на выстраивание долгосрочных отношений с нашими клиентами, наряду со стандартными продуктами предлагаем своим клиентам и индивидуальный подход. Это, в свою очередь, открывает возможность развития предприятиям малого и среднего бизнеса в различных секторах экономики. Мне очень приятно, что клиенты рекомендуют наш банк своим партнерам по бизнесу, друзьям, коллегам, родственникам. Это результат работы над выстраиванием уважительных доверительных взаимоотношений с нашими клиентами.
ОАО Банк АВБ, ген. лицензия №23 ЦБ РФ.
На правах рекламы
