Центрально-Чернозёмный банк Сбербанка России активно развивает системы самообслуживания клиентов
Несмотря на то, что в каждом районе области да и в самом областном центре открыты десятки филиалов Сбербанка, редко бывает, что перед операционным окном нет очереди. Это и неудивительно — к примеру, за услуги ЖКХ большая часть жителей региона платит именно через Сбербанк. Прибавьте сюда оплату по другим квитанциям, кредиты, денежные переводы, зарплаты, пенсии и так далее. Для того чтобы люди могли проводить все эти операции быстро и комфортно, не теряя времени на ожидание в очередях, Центрально-Чернозёмный банк Сбербанка России вводит альтернативные каналы обслуживания своих клиентов.
Уже сейчас мы можем оплатить множество услуг с помощью банкоматов и информационно-платёжных терминалов (ИПТС), а с 23 июля введена новая услуга — «Сбербанк ОнЛ@йн». С её помощью вы можете оперировать своими счетами, не выходя из дома. Вам нужен только компьютер или любое другое устройство (коммуникатор, мобильный телефон), имеющее доступ в Интернет.
О том, как работает новая система, рассказал заместитель председателя Правления Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка России Александр РЫНДИН:
— Чтобы получить через Интернет доступ к своим счетам, открытым в Сбербанке, нужно заключить договор. Стоимость обслуживания составит 30 рублей в месяц. Клиент после заключения договора получает свой логин и пароль. Затем следует зайти на сайт банка (www.sberbank.ru) и открыть в меню ссылку «Сбербанк ОнЛ@йн». Система предложит вам ввести логин и пароль, после чего вы получаете доступ к своим счетам. Причём работать с ними вы сможете с домашнего компьютера, с рабочего, с установленного в интернет-салоне или в гостинице, где остановились. Неважно даже, в каком городе и какой стране вы находитесь в эту минуту. Главное, чтобы было подключение к сети.
Как можно распорядиться своими деньгами через Интернет? Во-первых, перевести средства с одного счёта на другой, причём не только в Сбербанке России, но и в любом другом банке, главное — знать его реквизиты. Во-вторых, при необходимости вы можете перевести свои накопления с депозитного счёта на пластиковую карту или наоборот. В-третьих, конвертировать сбережения в другую валюту и открыть для неё валютный счёт. В-четвёртых, погасить кредиты, оплатить любые квитанции, в том числе налоги, штрафы ГИБДД, оплату детских садов и т. д.
В случае оплаты услуг придётся один раз потрудиться, составляя шаблоны с реквизитами для каждой организации, которой вы платите за услуги. Но затем система запомнит эти данные, и вам только и останется каждый месяц вписывать в них нужную сумму.
Учитывая, что речь идёт о деньгах, возник вопрос о безопасности новой услуги. Александр Рындин заверил, что система «Сбербанк ОнЛ@йн» имеет множество степеней защиты и абсолютно устойчива ко взлому и даже атакам хакеров.
Стратегия развития Сбербанка России предусматривает, что к 2014 году более 75% операций клиенты будут проводить, не посещая подразделений банка. Эту проблему решат Интернет, а также банкоматы и информационно-платёжные терминалы. На сегодняшний день в Центральном Черноземье установлено 960 банкоматов и 336 терминалов — это больше, чем у всех других банков, работающих в регионе, вместе взятых. Впрочем, Центрально-Чернозёмный банк планирует до конца года увеличить это количество. Будет приобретено ещё 155 банкоматов и 191 терминал.
Анна ЮРЬЕВА
«МОЁ!», №31 от 4-10 августа 2009 года
