Среди крупных игроков, специализирующихся на продажах компьютерной техники, в Черноземье можно выделить не больше десятка компаний. Да и то кризис заставил некоторых из них потуже затянуть пояса.
ЧЕГО не скажешь о компании «РЕТ», которая является по многим параметрам лидером рынка и имеет разветвлённую сеть филиалов. Это подтверждает и вчерашнее открытие нового супермаркета компании в ТК «Центральный». Чем примечательно это событие для белгородцев и жителей области? Об этом мы узнали у директора по маркетингу компании «РЕТ» Сергея АНИСИМОВА.
Только проверенные варианты
– НАСКОЛЬКО я знаю, РЕТ уже знаком белгородцам...
– Действительно, первый наш магазин в Белгороде открылся ещё в апреле 2005 года.
С этого момента мы постоянно расширяем нашу клиентскую базу, улучшаем условия обслуживания и увеличиваем площади. Поэтому открытие магазина в ТК «Центральный» я бы не назвал премьерой компании в Белгороде. Мы просто переехали в самое сердце города для более качественного и комфортного обслуживания покупателей.
– Это всегда было отличительной особенностью компании.
– Да, за 15 лет своего существования в компании выработались определённые правила.
Но в любом случае на первом месте стоят интересы потребителя. Как бы ни развивалась компьютерная индустрия, я уверен, что мы всегда сможем сделать ему соответствующее нынешнему моменту предложение, будь то продажа и сборка компьютерной техники, интеграция, внедрение ИТ решений или продажа офисной мебели, климатической, офисной и аудио-, видеотехники.
Взять хотя бы цены. РЕТ является лидером региона по обороту именно компьютерной техники и поэтому может добиваться наименьших закупочных цен, что даёт возможность продавать её дешевле, чем у конкурентов.
Наши специалисты регулярно анализируют цены рынка, и в подавляющем большинстве случаев наши цены оказываются ниже. Это не значит, что мы забываем о других составляющих: постоянный поиск новинок и тестирование техники позволяет предлагать клиентам проверенные варианты, наиболее оптимальные по соотношению качество-возможности-цена.
– Какие ещё слагаемые успеха компании «РЕТ» вы можете назвать?
– Благодаря тому, что компания работает только с официальными дистрибьюторами техники, а в некоторых случаях – и напрямую с производителями, покупателю не придётся становиться частым гостем сервисного центра. Это подтверждают более 60 сертификаций ведущих производителей компьютерной техники. К тому же компания «РЕТ» первой среди компьютерных фирм региона получила в 2004 году международный сертификат менеджмента качества ISO9001-2001, ежегодно подтверждает статус Intel Premier Provider и едва ли не единственная в регионе, имеющая статус «Золотого партнёра» и прямой контракт с корпорацией Microsoft.
Достижения компании регулярно подтверждаются общественными наградами и результатами независимых исследований. Например, РЕТ заняла 48 место в списке 100 лучших ИТ компаний России рейтинга CNews Analitics по результатам 2008 года.
Но всё же лучшей оценкой деятельности компании являются огромное количество успешно реализованных проектов, а также более 5 000 постоянных клиентов, среди которых – частные лица, коммерческие организации, крупнейшие промышленные, финансовые и муниципальные структуры, ВУЗы, а также сеть реселлеров по всему Центральному Черноземью.
Обслуживание – быстрое и качественное
– ГОТОВ ли новый магазин удивить белгородцев?
– Покупатели всех районов города и области уже могут в полной мере оценить преимущества нового компьютерного супермаркета: удобное месторасположение, огромный ассортимент, доступные цены, качественное и быстрое обслуживание. Торговая площадь магазина на сегодня составляет более 850 кв. м, что позволяет представить более 10 000 наименований товаров от более чем 550 производителей.
Да, чуть не забыл. Парковка автомобиля в центре города всегда была проблемой, но не для наших клиентов: буквально в ста метрах от торгового комплекса есть многоуровневая автостоянка, и мы уже договорились с её администрацией, что для наших клиентов она будет предоставляться бесплатно. И это далеко не единственный пример, который характеризует наш подход к повышению удобства для покупателей.
– Например?
– Сами знаете, что получать товар на складе не всегда удобно и быстро. Поэтому в супермаркете для подавляющего большинства позиций есть вариант «экспресс-обслуживания». Если вы точно знаете, что вам нужно, товар можно взять прямо с витрины, протестировать здесь же и сразу приобрести его. Кроме того, на большинство товаров мы предоставляем услугу «money back», которая позволяет покупателю вернуть непонравившийся товар в течение нескольких дней после покупки.
Ещё меньше времени вы потратите, если заглянете на сайт, где практически в реальном времени можно посмотреть наличие товара в магазинах нашей сети. Если его не будет в белгородском филиале, через несколько дней его вам доставят. Нельзя забывать и о том, что РЕТ славится гибкой ценовой политикой. Если вы найдете у других продавцов ту же технику дешевле, чем в супермаркете «РЕТ», для вас практически всегда найдут возможность снизить цену до желаемой.
– При открытии нового магазина покупателям принято дарить подарки или устраивать акции, а что у вас?
– Это единственное, в чём мы не оригинальны: до 30 сентября скидки и подарки в новом магазине ждут всех покупателей компьютеров, ноутбуков, фото, видеокамер и ЖК телевизоров. Уверен, наши предложения белгородцев приятно удивят.
«АиФ-Белгород», №36 от 2.09.2009
