Воспользоваться новой услугой очень просто. Позвонив в справочную "ЧТО-ГДЕ-ПОЧЁМ" по телефонам 084 или 46-30-30 необходимо заявить оператору справочной службы о своем желании получить ответ по СМС и сообщить ему номер мобильного телефона, на который необходимо послать информацию. Телефон должен быть стандарта GSM. Через пару минут после совершения запроса СМС, содержащее требуемую информацию, будет отправлено на указанный телефон. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Преимущества и удобства новой услуги, без сомнения, оценят абоненты сотовой связи. Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда нет возможности записать информацию, предоставляемую по телефону. Что же делать? Запомнить на слух даже один номер телефона совсем непросто, а если их несколько? Теперь же эта проблема решена. Потребитель, запросивший СМС в справочной службе «ЧТО-ГДЕ-ПОЧЁМ», через несколько минут увидит всю необходимую информацию в своем телефоне. Кроме того, такой способ предоставления информации исключает ошибки, которые возможны при устной передаче (человек может не расслышать, неправильно записать или потом не так прочитать записанное). Директор ВЦИП «ЧТО-ГДЕ-ПОЧЁМ» Манукян Александр Артемович так прокомментировал введение новой услуги: «Справочная 084 "ЧТО-ГДЕ-ПОЧЕМ" это - Центр информации потребителей, для удобства которых мы и работаем. Данная услуга введена для решения проблем, с которыми приходится сталкиваться нашим клиентам. Мы стремимся к постоянному совершенствованию нашего сервиса: боремся за качество, вводим новые, более удобные услуги, стремимся к тому, что бы жители и гости Воронежа всегда с удовольствием обращались в нашу службу при поиске товаров и услуг. И получали эту информацию в удобной им форме: по телефону, в сети Internet, а теперь и с помощью смс».
