Воронеж. 25.02.2019. ABIREG.RU – Ежегодная премия «Бал прессы, бизнеса и власти» собрала на воронежской площадке Saburov Hall топ-менеджмент крупнейших региональных компаний. В ходе круглого стола «Цифровизация в Центральном Черноземье: потребность или дань моде?» спикеры коснулись весьма важных тем в области инновационных технологий, обсудив перспективы внедрения «цифры», реализованные проекты, нехватку профессиональных кадров, а также кибербезопасность.
По словам заместителя председателя Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Александра Исаенко, цифровизация ворвалась в жизнь регионального бизнеса и внесла коррективы практически во все процессы:
– Открыть расчетный счет, депозит, направить платежное поручение, получить справку, счет-фактуру, выписку, подать заявку на кредит и так далее – всё можно сделать не приходя в банк. Объем электронного документооборота с клиентами банка растет постоянно, сейчас в части расчетных документов он составляет около 99,9%. То есть операция, которая проходит не в digital-канале – это исключение из правил. Но, несмотря на удобства цифровизации, значительная часть физлиц традиционно предпочитает личные встречи. Добавлю, что эффективность – это ключевой мотив на пути к цифровизации. Абсолютно неважно, какой канал общения с банком выберет клиент: физический или дистанционный. Он в любом случае взаимодействует с digital. Digital-канал позволяет организовать все процессы: начиная от самых простых, таких как офисный документооборот, и заканчивая более серьезными вещами, например виртуальной системой управления. Искусственный интеллект и его элементы – это уже следующий этап, который будет доступен, после того как все процессы пройдут стадию цифровизации.
В свою очередь, руководитель управления по взаимодействию с органами государственной власти Воронежского филиала ПАО «Ростелеком» Павел Подорожко поделился с коллегами опытом реализации инновационных проектов:
– На данный момент «Ростелеком» – не столько провайдер услуг связи, сколько цифровая компания, которая реализовала в Воронежской области достаточно много крупных проектов. Сейчас мы запускаем прорывной проект в области сельского хозяйства – систему мониторинга животных. Более того, не так давно совместно со Сбербанком мы реализовали проект по снятию биометрических данных, а в этом году внедрили идентификацию по голосу и лицу. Стоит помнить, что главный ресурс, который вы можете получить от digital-процессов, – экономия времени. Вместе с тем существуют определенные государственные задачи, которые более эффективно можно решить, прибегнув к использованию цифровых средств. Например, если пять лет назад система видеонаблюдения представляла собой во многом бесполезную камеру, то на сегодняшний день подобные, но усовершенствованные устройства обладают функцией аналитики по лицам, цвету одежды или машины, траектории движения. В Воронеже только благодаря камерам «Безопасного города» было раскрыто более 2 тыс. преступлений.
Однако, по мнению заместителя директора – руководителя блока корпоративных продаж воронежского филиала АО «АльфаСтрахование» Екатерины Шестопаловой, при переходе на «цифру», не стоит забывать о киберпреступлениях:
– Вопрос цифровизации, как это модно говорить, «хайповая» тема, а российский совет страховщиков находится на самом острие цифровизации. Стоит отметить вопрос безопасности, который весьма актуален. Мы переводим бизнес-процессы в «цифру», но не всегда видим потенциальный ущерб. Дело не только в мошеннических действиях, но и в ошибках специалистов. Профессиональных кадров, к сожалению, в регионе недостаточно. Поэтому наша компания в начале прошлого года запустила программу «АльфаCyber». Ее задача – защита рынка от киберпреступлений. Зачем мы всё это делаем? По информации генпрокуратуры, в первом полугодии 2018 года в киберпространстве было зарегистрировано почти 108 тыс. преступлений, из которых только 30 тыс. удалось раскрыть. В связи с этим зачастую мы сталкиваемся с «эффектом недоверия» клиента и тем, что IT-специалисты и управленцы говорят на разных языках. На данный момент, одна из приоритетных задач компании – найти этот общий язык.
Стоит добавить, что в обсуждении заявленной темы также приняли участие группы АО «Воронежсинтезкаучук» (структура холдинга «СИБУР»), ООО «Логус-агро», ООО «Воронежсельмаш», ГК «Черкизово», ГК «ЭФКО» и другие крупные компании региона.
