ПАО «ТНС энерго Воронеж» распахнуло свои двери для всех желающих обучиться работе с официальным сайтом компании в рамках проекта «Университет интернет-сервисов».
Программа однодневного курса была рассчитана на людей пожилого возраста, которые уже могут пользоваться интернетом, но с опаской используют его для решения повседневных задач. Об удобстве использования онлайн-сервисов эксперты компании рассказали участникам тренинга.
– На сегодняшний день официальный сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» обладает широким функционалом удаленных услуг, но, к сожалению, ощутить удобство от их использования на себе может зачастую более молодое поколение, которое с интернетом на «ты», – комментирует пресс-секретарь ПАО «ТНС энерго Воронеж» Татьяна Журавлева. – Компания постоянно стремится максимально упростить процедуру взаимодействия с потребителем. Поэтому и было принято решение о проведении обучающего курса для людей старшего поколения, чтобы и они смогли почувствовать практичность и экономию времени от использования сайта гарантирующего поставщика электроэнергии.
Специалисты ПАО «ТНС энерго Воронеж» научили слушателей проекта «Университет интернет-сервисов» важным и полезным для них навыкам: как обратиться в компанию со своим вопросом, подать заявку на установку или замену электросчетчика, передать показания индивидуального прибора учета, оплатить все услуги ЖКХ и многое другое, что можно сделать, не выходя из дома.
Стоит отметить, что участники продемонстрировали высокий интерес в освоении новых алгоритмов работы с интернетом: задавали много вопросов специалистам компании, проявляли инициативу в процессе обучения. Практически все изъявили желание продолжить обучение, если будет набираться группа для нового курса.
Отметив высокую заинтересованность слушателей проекта, гарантирующий поставщик электроэнергии планирует и впредь проводить такие курсы для людей старшего поколения.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 млн бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
