На сегодняшний день страхование, направленное на защиту имущественных и личных интересов граждан, приобретает все большую актуальность.
Среди физических лиц больше распространено страхование жизни и здоровья, а также страхование от несчастных случаев, среди предприятий и организаций преобладают имущественные виды страхования.
«Приверженность населения к данным видам страхования отчасти объясняется невысокой осведомленностью населения о пакетах, которые предлагают страховые компании, в то же время имеет место недостаточно развитая культура страхования вообще, в том числе и среди населения», - говорит заместитель начальника управления страхования корпоративных клиентов ЗАО «Страховая бизнес группа» IBG Дмитрий Чиков.
Негативный имидж создают и страховые компании, у которых отозваны или приостановлены лицензии. Как и в любом виде деятельности, в страховании существует определенный список «нечистоплотных на руку» компаний.
Поэтому при выборе страховой компании необходимо учитывать данные, публикуемые рейтинговыми агентствами, к которым обращаются страховщики для обозначения своего рейтинга. «Есть также информация, которая идет из СМИ или распространяется среди потребителей, так называемое «сарафанное радио», - говорит Дмитрий Чиков.
Одной из составляющих деятельности страховых компаний - и страховой группы IBG в частности - является инвестиционная политика, которая может вызывать опасения клиентов. По словам Дмитрия Чикова, данный вид деятельности направлен на то, чтобы обеспечить возможность при необходимости урегулировать различные страховые случаи.
В течение посткризисного 2010 года многим компаниям удалось восстановить свою финансовую стабильность как в отраслевом секторе, так и в сфере личностного страхования. «Поэтому в 2011 году мы ожидаем рост и в той, и в другой областях страхования», - отмечает Дмитрий Чиков.
Для физических лиц по-прежнему основными видами страхования будут обязательные виды страхования, ОСАГО и КАСКО – в сфере автострахования, страхование от несчастных случаев, а также добровольное медицинское страхование, программа которого варьируется индивидуально для каждого клиента.
Что касается процесса выплат по страховым случаям, то вопреки устоявшемуся мнению он занимает не так много времени. По словам начальника управления страхования корпоративных клиентов ЗАО «Страховая бизнес группа» IBG Дмитрия Чикова, он может быть значительно сокращен. «Если мы говорим об автостраховании, то здесь законодательно обусловлено 30 дней для подготовки документов. Как показывает статистика компании IBG, мы стараемся этот процесс максимально ускорить за счет обучения персонала и тесного взаимодействия с нашими партнерами», - говорит он.
Телепроект «БИЗНЕС pro…» на канале «Россия 1», 04.12.2010.
