Почему одни компании стремительно развиваются, а другие стоят на месте? Ответ прост: успех организации зависит от того, кто стоит у руля. Pulse посчастливилось познакомиться с грамотным и талантливым руководителем, у которого есть чему поучиться. Знакомьтесь, Константин Дрозд, генеральный директор компании «Модус-Воронеж», официального дилера BMW.
1. О ВОСПИТАНИИ
С уверенностью могу сказать, что я сын своего отца. В нашей семье царил патриархат в прямом смысле этого слова. Знаете, бывает в семьях, что один родитель ругает, а другой защищает. Мои родители всегда были солидарны друг с другом, мама поддерживала папу в методах воспитания. Я благодарен родителям за то, сколько сил и энергии они в меня вложили. Мое отношение к людям, мои поступки — это реализация ценностей, впитанных в детстве. Например, я всегда проговариваю своим сотрудникам ценности, которые считаю правильными, чтобы в той или иной ситуации человек понимал, как поступить.
2. О НАЧАЛЕ
Спектр моих занятий до прихода в автомобильный бизнес был очень широк: то я трудился агентом в туристическом агентстве, то продавцом на рынке. Я никогда не работал по специальности. И мне всегда была интересна сфера торговли. На третьем курсе я понял, что не хочу постоянно сидеть за компьютером и изучать Сеть. Первое образование было получено ради диплома, не более. Второе —MBA — уже осмысленно. Те знания, что я приобрел на курсах, действительно помогают мне в работе.
3. О РАБОТЕ
Сколько себя помню, всегда мне нравилась работа каскадеров: экстрим, скорость, риск. Помню, с каким упоением первый раз сел за руль первого авто, как начал работать в дилерском центре, как постепенно меня все больше и больше увлекал автомобильный бизнес. Теперь он стал неотъемлемой частью меня. Почему я выбрал автомобильный бизнес? Потому что это постоянное движение вперед. С каждым днем, месяцем, годом появляются новшества. Для того чтобы оставаться на коне, нужно непрерывно учиться и поддерживать уже приобретенные знания. На мой взгляд, другие виды бизнеса более скучные и менее динамичные, но это лишь мое личное мнение. Со временем я понял: чем больше познаешь, тем лучше понимаешь, что ты ничего не знаешь. Я называю свою работу — хобби за деньги.
4. О ТРУДОГОЛИЗМЕ
Чем больше я работаю, тем лучше себя чувствую. Быстро устаю от безделья. Мне достаточно всего одного дня, чтобы привести себя в форму. Первые два месяца в Воронеже, после моего переезда из Таганрога, были очень суматошными, я приезжал на работу в 8 утра и уезжал в 11 вечера. У меня не было времени даже с родственниками и друзьями пообщаться по телефону. К моему приходу на должность накопилась уйма вопросов, которые нужно было решить. Ко мне стояли очереди. Сегодня мои сотрудники уже сами, без меня, в состоянии разобраться в ситуации. Я считаю это ключевым фактором управленческого успеха. Мне приятно, что мой так называемый трудоголизм приносит свои плоды.
5. О СОТРУДНИКАХ
На самом деле не дворцы делают людей, а люди — дворцы. Можно иметь изумительное здание, шикарную мебель— все условия для работы. Но если в этом дворце тебя встречают с унылым выражением лица, то ничего хорошего из такого антуража не выйдет. Я считаю кадры самым главным ресурсом. Если в компании работают профессиональные сотрудники, если они любят свою работу, то компания будет развиваться, а не стоять на месте. Мои сотрудники постоянно совершенствуются в своем деле. Они понимают, что это не просто работа, это их личное дело. У нас не задерживаются люди с другим мировоззрением.
6. О ДИСЦИПЛИНЕ
Дисциплина в моем понимании строится на принципе: руководитель не должен делать того, что он не позволяет сотрудникам. Я выполняю те же требования, которые предъявляю к подчиненным. Например, хожу на работу к 8:45 и обязательно в белой рубашке.
7. О ЦЕННОСТЯХ
Честность, справедливость и лояльность. Такое понятие, как честность, хотелось бы оставить без комментариев. Справедливость, напротив, — слово, которое имеет свое значение для каждого человека. Я всегда стараюсь соответствовать этому принципу, потому что, если им поступиться, может случиться масса негативных эмоций и реакций от сотрудника к руководителю. Лояльность тоже немаловажное понятие. Отношусь лояльно к сотрудникам, оправдывающим мои ожидания и требования.
8. О ЦЕЛИ
Понятие лидерство базируется на идее. Во-первых, наличие и формирование цели, во-вторых, трактовка и корректное ее доведение до сотрудников. Моя задача как руководителя — поставить перед каждым членом команды цель и озвучить сроки ее достижения. Правильный руководитель не может жить без цели и понимания того, как завтра он будет вести свой бизнес. В свою очередь, у каждого сотрудника должна быть личная и общая цель. Тогда результат будет достигнут быстрее и проще. В нашей компании невозможно стоять на месте или двигаться назад, потому что любой сотрудник понимает, куда ему нужно идти — только вперед.
9. О ДОВЕРИИ
Для меня по определению все люди честные и хорошие. Думаю, прежде чем составить свое мнение о человеке, нужно пообщаться с ним. Не стоит полностью опираться на рекомендации, комментарии знакомых, друзей, потому что представление о человеке складывается из личных взаимоотношений. Возможно, с кем-то другим он проявит себя с лучшей стороны. Если мои ожидания обманывают, то я просто говорю: «Извини, дружище, нам не по пути».
10. О ВДОХНОВЕНИИ
Меня вдохновляют моя семья и наша команда. К счастью, на работе меня окружают люди, с которыми можно идти вперед под флагом победы. Нам есть к чему стремиться, и мы не отступаем от своих целей и намерений. Успех неизбежен!
11. О ТОМ, ЧТО РАЗДРАЖАЕТ В ЛЮДЯХ
Я человек конкретный, поэтому люблю, когда в разговоре сразу переходят к делу. Если хотите что-нибудь у меня спросить, спрашивайте четко и по существу. На работе ценна каждая секунда.
12. О ДЕНЬГАХ
Деньги — это ресурс, и не более. Никогда не придавал им много значения. Я не из тех людей, которые копят, копят и сидят на своих мешках. Если нужно кому-то помочь — всегда с удовольствием. На мой взгляд, чем больше даешь добра, тем больше его получаешь.
13. О КУМИРАХ
На разных этапах жизни у меня были и разные примеры для подражания. Я восхищаюсь интеллектуально развитыми, талантливыми и целеустремленными людьми — например, сейчас мне импонирует Ричард Брэнсон.
14. ОБ ОШИБКАХ
Если человек не понимает и не принимает своих ошибок, значит, он недостаточно честен с собой и окружающими его людьми. Например, я всегда признаю свою вину. Прихожу и говорю: «Да, я был не прав тогда, что настоял на таком развитии ситуации, и готов разобраться в своих ошибках и исправить их».
15. О СЕМЬЕ
Поиск любимого человека — длительный процесс. У всех это по-разному: кто-то встретил своего человека в школе, кто-то в университете. Я познакомился с супругой почти в 30 лет, мы уже пять лет вместе, и до сих пор наша встреча после рабочего дня — как первая. Она очень активная, целеустремленная, нам никогда не бывает скучно. Она прошла со мной и огонь, и воду, и медные трубы. Мы вместе, и это для меня настоящее человеческое счастье.
16. О ХОББИ
Еще в детстве я начал испытывать страсть к футболу. С возрастом пробовал и другие виды спорта: баскетбол, волейбол, регби. Но решил оставить эти бессмысленные занятия и вернулся к любимому спорту. В свободное от работы время мы с коллегами играем — у нас сформировалась целая команда «Модус-Воронеж». Уже победили своих оппонентов. Восторг был неописуем! С любовью к футболу может сравниться только любовь к автомобилям. Но это уже другая история.
17. О НЮАНСАХ
Однажды меня назвали мелочным человеком. Возможно, это и так. Я уделяю много внимания нюансам, а все потому, что наша жизнь состоит из них. Ценность руководителя заключается в умении видеть детали. Автомобильный бизнес очень требователен. Для меня важно, улыбается ли администратор, когда заходит клиент, предложила ли она ему чашечку кофе. Из таких мелочей складывается вся наша жизнь. Я стараюсь поддерживать порядок во всем.
18. О МИРОВОЗЗРЕНИИ
Мне нравится высказывание: каждый находит то, что он ищет. Планирование будущего в позитивном ключе — залог успеха завтрашнего дня. Я считаю, человек должен воспринимать ситуации как позитивные и главное — четко видеть конечный результат. Тогда мозг не вырабатывает негативных мыслей, и удача сопутствует вам на каждом шагу. Например, если у вас есть знакомый, который ходит в серых очках, помогите ему снять их, зарядите его положительной энергией, и он будет готов свернуть горы. Мой выбор: стакан всегда наполовину полон.(Улыбается.)
19. О САМОРЕАЛИЗАЦИИ
Я редко мотивирую своих сотрудников на работу материальными стимулами. Важно не то, сколько ты заработаешь, а личная самореализация. Когда я работал в Ростове-на-Дону в дилерском центре, к нам приехал молодой человек на иномарке премиум-класса и устроился работать менеджером. Я спросил его — зачем? На что тот ответил: надоело ездить по магазинам и собирать деньги, хочу самореализации. Сейчас он работает в том же центре и считается очень ценным сотрудником. Его мотивирует сама работа. Это говорит о высоком уровне его социальной организации. Я люблю свою компанию за то, что она помогает мне реализовывать себя на разных ступенях моего развития.
20. О МЕЧТЕ
Хочу жить с семьей за городом. Люблю чистый свежий воздух, природу, рыбалку.
Беседовала Екатерина Говорова
PulseParty.Ru, 18.10.2011.
