На встрече с жильцами энергетики пообещали, что исправят свои ошибки и скоро станут производить расчёты по законодательству
Воронежские поставщики коммунальных ресурсов постепенно переводят жителей на прямые расчёты. Так, уверены руководители предприятий, можно избежать задолженностей управляющих компаний за свет, тепло или воду. Активнее всего в этом вопросе себя проявляет Воронежская энергосбытовая компания. Ещё в ноябре прошлого года организация заявляла, что заберёт на прямые расчеты большинство многоэтажек. К октябрю этого года, по данным заместителя генерального директора компании Николая Горбатова, квитанции от ВЭСК стали приходить жителям 874 воронежских многоквартирных домов. К концу года, по его словам, энергетики будут напрямую начислять суммы, и выставлять свои квитанции 55 процентов жилых зданий города.
Теперь, когда управляющие компании перестали играть роль посредника между собственниками квартир и поставщиками, жители оказались один на один с энергетиками. Выяснить, почему расчеты проводят тем или иным способом, и откуда в квитанциях появляются суммы, стало не так просто.
Чтобы решить проблему Общественный совет по ЖКХ при главе города устроил очную ставку между собственниками и ВЭСКом. Можно сказать, позволил жителям лично задать вопросы руководству организации. Встреча прошла сегодня, 8 октября.
- Мы будем проводить такие встречи не только с ВЭСКом, но и с остальными поставщиками. У нас при общественном совете работает группа по некорректному начислению платежей за коммунальные услуги. В последнее время число жалоб от собственников увеличивается. Решили начать проводить расширенные совещания с поставщиками, - рассказала интернет-газете «Время Воронежа» председатель совета Ольга Фролова. – Есть советы домов, которые хорошо работают, отслеживают, как распределяется объём ресурса, каковы показания индивидуальных приборов учёта, и как распределяется остальной объём на общедомовые нужды. Чтобы понять некоторые моменты, им необходимо встречаться с поставщиками.
Почти за год у жителей накопилось немало вопросов к ВЭСКу. В основном их интересовало, по какому принципу производятся начисления. Председатели советов домов не могли понять, как высчитывается «среднее», по которому ВЭСК продолжает, несмотря на запрет прокуратуры, выставлять суммы жителям. По словам председателя совета дома номер 7 по Бульвару Победы Веры Гробенко, «среднее» не соответствует ни среднему объёму потреблённого ресурса, ни нормативу на количество проживающих. Выставленные суммы, по словам собственницы, «взяты с потолка».
- Анализируя индивидуальное потребление в квартирах жильцов, я обратила внимание на то, что начисления по нормативам тем квартирам, у которых нет ИПУ, производится вообще непонятно каким образом. Например, трёхкомнатная квартира, в которой живут три человека, там должно быть начислено 201 кВт час, исходя из утверждённых нормативов, а начисляют 172 кВт. А 29 кВт кому? И таких квартир много. Есть и жильцы, которые несколько месяцев не подают показания, - возмутилась Вера Гробенко.
Замдиректора ВЭСК Олег Миронов заверил, что предприятие, как поставщик ресурса, лишнее не берёт, но бывают какие-то технические ошибки. Во всех случаях надо разбираться в индивидуальном порядке.
- От начислений «по среднему» мы сейчас уходим. Есть предписание прокуратуры, которое мы выполним, - пояснил Олег Миров. – Переход должен быть плавный, чтобы резко не возросли суммы за ОДН (общедомовые нужды). Но с 1 января 2015 года «среднее» будет отсутствовать.
По словам директора департамента информационных технологий ВЭСК Романа Иванова, «среднее» перешло ВЭСКу в наследство от Горэлектросети. Когда в 2010 году ВЭСК взяла на себя обязанности гарантирующего поставщика, компания оставила существующий ранее механизм, чтобы не запутать жителей.
После этого вышло постановление правительства №354, которое изменило порядок начислений (действует с 2012 года – прим. ред.). Теперь в случаях, когда собственник не предоставляет показания счётчика, должно рассчитываться среднемесячное потребление за последние 12 месяцев. ВЭСК решился на изменение схемы начислений по новому законодательству только после того, как в дело вмешалась прокуратура. Начисления в соответствии с законодательством начали проводить с 1 июля.
- От того, что жители в разное время снимают показания индивидуальных приборов учёта, может страдать ОДН. На нашем сайте мы разметили объявления, что лучше всего снимать показания в конце расчетного периода. Законодательно это не обязанность, но так начисления по ОДН будут самыми корректными, - рассказал Роман Иванов.
Завершая встречу, представители ВЭСК попросили председателей совета домов составить список собственников, которые так и не получили ответы на свои вопросы. С ними руководство предприятия проведёт индивидуальные встречи.
Что касается совещаний, то, по словам Ольги Фроловой, на очереди встречи с «РВК-Воронеж» и МКП «Воронежтеплосеть».
Евгения Ольминская
Время Воронежа, 8 октября 2014 г., 18:49.
