Воронеж. 02.10.2009. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) – Центрально-Черноземная IT-компания «РЕТ» намерена расширить инвестирование в развитие направления по ремонту и сервисному обслуживанию компьютерной техники в связи с тенденцией клиентов обращаться к ремонту старой техники вместо покупки новой, сообщил в среду «Агентству Бизнес Информации» директор по маркетингу Сергей Анисимов.
Господин Анисимов рассказал, что сервисное обслуживание на протяжении последних лет демонстрирует ежегодный рост около 20%. По прогнозам собеседника агентства, показатель за 2009 год превысит данную цифру. Сергей Анисимов отметил, что наиболее динамично развивается обслуживание мобильных устройств, в частности, ноутбуков, коммуникаторов и КПК.
Господин Анисимов полагает, что на рост клиентских обращений за сервисным обслуживанием влияет кризис, поскольку ремонт экономичнее и требует 15-20% от стоимости нового устройства.
В связи с растущим спросом на услугу, компания уделяет этому направлению повышенное внимание -оптимизирует сервисные центры, логистику в сторону увеличения запчастей на складах, расширяет рабочий график, в том числе в выходные и праздничные дни. Также - открытию новых приемных пунктов, развитию системы выездной работы, увеличению штата специалистов и обеспечению их обучения и сертификации у производителей техники.
По оценкам специалистов, на сегодняшний день «РЕТ» контролирует от 5 до 30% рынка сервисного обслуживания в Черноземье в различных сферах техники под брендом «R-Style». Собственный сертифицированный сервисный центр обслуживает технику практически всех крупнейших вендоров, включая ASUS, Dell, HP, Samsung и расширяет число партнеров. В частности, в начале сентября компания приступила к обслуживанию компьютерной техники IRBIS (корпорация «К-Системс») в ранге авторизованного сервисного центра.
Вместе с тем, Сергей Анисимов сообщил, что уже в первой половине 2010 года «РЕТ» планирует начать сотрудничество в сфере сервисного обслуживания еще с пятью известными вендорами, имена которых пока не раскрываются.
Компьютерная фирма «РЕТ» специализируется на производстве и продаже компьютерной техники в Черноземье. Занимает не менее 25% рынка продаж компьютерной техники в Воронежской области. В магазинах сети представлено более 14 тыс. наименований товаров более чем от 550 производителей. Оборот компании в 2008 году составил 80,3 млн долларов.
Филиальная сеть состоит из 7 магазинов и сервисных-центров (работают совместно с сетью R-Style) в Воронеже и городах Черноземья – Белгород, Старый Оскол, Курск и Липецк. Компания входит в рейтинг ТОП-50 российских IT-компаний по версии CNews100.
