За четыре года существования воронежская клиника офтальмологии «Мединвест», созданная по принципу государственно-частного партнерства, провела немало высокотехнологичных операций, расширяя географию своей работы. За такой короткий срок, несмотря на общеэкономический кризис, руководству не только удалось создать коллектив из пятидесяти самых известных региональных офтальмологов, но и ввести самые передовые технологии по обучению медперсонала, а также и лечению своих пациентов.
От частного бизнеса к медицине
Вопрос улучшения жизни пожилых людей не раз возникал на правительственном уровне за последние десять лет. И одним из важнейших пунктов повышения качества жизни пенсионеров была забота о здоровье, в частности, о зрении, проблемы с которым так часто возникают у людей преклонных лет. Понимая назревшую необходимость создания современной клиники офтальмологии в Воронеже, ВГМУ им. Н. Н. Бурденко выступил с инициативой открытия такой клиники по принципу государственно-частного партнерства. Руководство воронежского медицинского института в ходе многочисленных встреч с местными предпринимателями поднимало данную тему. Одним из немногих на предложение поработать в таком формате откликнулся воронежский предприниматель Павел Щеренко, который и учредил клинику «Мединвест».
Именно так в 2013 году и возникла в Воронеже высокотехнологичная клиника «Мединвест», а на ее базе была организована кафедра офтальмологии. Стоит признать, что поначалу коллектив нового медучреждения был не таким многочисленным, состоял из пятнадцати врачей. Но это были, пожалуй, самые опытные специалисты своего дела в городе и даже области. При этом менеджмент учреждения поставил себе непростую цель – сделать не только современную, но и доступную для населения клинику. Для выполнения такого замысла было важно снизить расходы, а, значит, приобрести в собственность помещение и оборудовать его по последнему слову техники, не прибегая к кредитам. Нельзя было сэкономить и на самом оснащении. Несмотря на то, что после валютных колебаний стоимость японского, немецкого и американского оборудования значительно выросла, было решено делать ставку на качество.
Чтобы поддержать такой масштабный проект, Павел Щеренко принял решение вывести средства из других своих бизнесов. Отметим, что ранее он руководил компанией «АПК «СОЮЗАГРОПРОМ», производственно-коммерческим предприятием «ПИЛ», Воронежским фондом развития предприятий Финансово-промышленной группы «Союзагропром» – «Возрождение», инвестировал различные строительные проекты.
«Это был непростой путь, но всего за четыре года цель была достигнута: на сегодняшний день оборудование, используемое в клинике, является, пожалуй, лучшим из существующего в Воронежской области. В кабинетах трудятся известные врачи, при этом стоимость услуг ниже в несколько раз цен на аналогичные операции в других крупных городах России», – комментирует учредитель клиники Павел Щеренко.
Сейчас в клинике проходят лечение пациенты всех возрастов: дети от 3 месяцев попадают с врожденными пороками зрения, люди среднего возраста устремляются в «Мединвест» для лазерной коррекции, после 45 лет чаще всего пациенты обращаются с катарактой и глаукомой.
Масштабная работа менеджмента «Мединвеста» дала свои плоды. Позже учреждению присвоили статус университетской клиники. Объединение практики и обучения в одном здании позволили не только обучать ординаторов, повышать квалификацию врачей-офтальмологов, но и вести научно-исследовательские работы, используя современное качественное оборудование.
К примеру, для подготовки кадров на базе клиники проводится «живая хирургия»: с согласия пациентов в учебном центре проходит трансляция операций, где стоят микрофоны для учащихся, которые в любой момент могут задать интересующие их вопросы. Это не отражается на ходе операции, но дает полномасштабное представление для учеников, при этом дистанционное обучение позволяет обезопасить пациентов от ошибок неопытных врачей.
Прямые эфиры из операционных
Одна из самых главных проблем для клиники сейчас – неосведомленность населения, считает сам Павел Щеренко.
«Всего около 25% населения живет с различными глазными болезнями. В год в России делают порядка 500-600 тыс. операций по удалению катаракты, а требуется 11,5 млн ежегодно. Получается, меньше 5% людей получают необходимую помощь. Если сравнивать с той же Америкой, там операция по замене хрусталика находится на первом месте среди всех производимых операций. А у нас официально только 2% населения делает эту операцию, и отнюдь не потому, что у нас заболеваемость ниже. В основном люди не спешат обращаться в клиники из-за нехватки квалифицированных кадров или качественного оборудования на местах, им просто не могут провести эти операции! В нашей клинике могут помочь, но остается самое главное – поменять восприятие самих людей. У нас почему-то принято считать, что старость – это приговор, а ведь в пожилом возрасте можно и нужно видеть отлично», – поясняет господин Щеренко.
К сожалению, в этом вопросе ощущается явная нехватка помощи со стороны властей. Согласно концепции развития здравоохранения Воронежской области администрация через СМИ обязана доводить до населения информацию о возможных медицинских услугах независимо от формы собственности. Однако в самих поликлиниках есть негласное правило – врачам не рекомендуется направлять людей на платные услуги в коммерческие структуры, а в итоге у пациентов просто нет информации, куда они могут обратиться.
«Конечно, мы могли бы заявить о себе через рекламу, но тогда нам придется поднимать стоимость наших услуг, а мы этого не хотим. Изначально мы себе поставили цель – сделать услуги доступными», – сетует Павел Щеренко.
Впрочем, и к этой задаче «Мединвест» нашел свой «ключик». Самый необычный пиар, используемый клиникой, – прямые эфиры из операционных. Такая максимальная открытость и взгляд изнутри не могли не привлечь внимание. Клиника стала набирать популярность.
Информационная открытость – вообще лучший способ успокоить пациентов, считает менеджмент клиники. Поэтому «Мединвест» собрал клуб коррекции зрения, в который вошли известные воронежцы, прошедшие операцию. Люди, изначально имеющие разные диагнозы, в режиме ток-шоу делятся своими историями.
И вширь, и ввысь
Следующим этапом развития клиники стала экспансия в регионы, где зачастую попросту нет офтальмологов. Первоначально специалисты «Мединвеста» выезжали на благотворительные приемы, однако столкнулись с проблемой отсутствия там подходящего оснащения и условий для лечения. Поэтому было решено создать медпункты «на местах», которые будут вести прием и оказывать первую помощь. Сейчас такие отделения уже работают в Борисоглебске, Россоши, Калаче, Богучаре, Нововоронеже. Ожидается, что скоро география деятельности клиники распространится не только на черноземные регионы. В планах «Мединвеста» – развитие медицинского туризма. Для этого компания подала заявку в Москве на регистрацию торговой марки, по которой можно будет передавать франшизу крупным клиникам в любых регионах. После местной диагностики эти клиники смогут направлять пациентов для оперативного вмешательства в Воронеж, а в дальнейшем и Москву. Сейчас операции в столичных клиниках стоят в три раза дороже, «Мединвест» планирует организовывать весь комплекс услуг для пациентов, включая транспортировку в оба конца в сопровождении медицинского работника, проживание в гостинице, сопровождение в городе. При этом цена данного перечня услуг будет ниже, чем цена только одной операции в Москве.
«В ближайших планах – открытие второй клинике в ноябре, кроме детского отделения и лазерных операций на всех уровнях, мы планируем развивать и другие направления. В новом отделении будет идти профессорский прием по кардиологии, урологии и гинекологии», – рассказал Павел Щеренко.
