Воронежская компания «Аква Профи», специализирующаяся на проектировании и монтаже отопительных систем для индивидуального жилого строительства, появилась на рынке около 7 лет назад. За это время теплом ей удалось согреть уже более 100 домов, воплощая в жизнь систему работы «под ключ», а также и применяя лучшие практики работы европейских коллег, в том числе систему работы «умный дом». О том, как молодому бизнесмену в Воронеже начать свое дело, где получить деньги, как подобрать команду и привлечь клиентов – в интервью рассказал директор компании «Аква Профи» Максим Гриднев.
– В конце года можно уже подводить предварительные итоги. Как для вашей компании прошел 2017 год? Увеличилось ли количество заказов? Прибыль? Географию клиентов расширили? Или пока только наращиваете мощность?
– Для нас 2017 стал показательным, было много взлетов и падений. Сейчас мы наращиваем обороты, увеличилось число потенциальных заказчиков где-то примерно на треть. За этот год доработали в целом концепцию нашей компании, сформировали точный список предоставляемых нами услуг, увеличив их для наших заказчиков. Главный посыл нашей компании заключается в том, что мы готовы сэкономить время, финансовые затраты и сберечь нервы нашим клиентам. Теперь мы можем смело заявить, что мы – полностью клиентоориентированная компания. Приведу цифры. Мы собираем такие энергоэффективные системы, применяя в работе самые современные европейские технологии, в том числе и технологии «умного дома», которые экономят до 30 % бюджета семьи на отопление. Что касается географии нашего присутствия, то мы полностью охватываем территорию Воронежской области.
– Какие важные проекты были реализованы в текущем году?
– Самым главным проектом стал элитным коттеджный поселок «Северная Гардарика», где мы выполнили проектирование и монтаж всех внутренних инженерных систем отопления и водоснабжения.
– Что из себя представляет сегодня ваша компания, на чем специализируетесь?
– Мы специализируемся на монтаже систем отопления «под ключ» в загородных домах. Работая с нами, заказчики получают полный пакет услуг от проектирования до сервисного обслуживания.
– В чем фишка такой системы работы?
– Смысл данного выражения заключается в том, что нашим клиентам мы предлагаем выполнить работу на всех этапах, так как при наличии нескольких исполнителей очень часто появляются нестыковки, неточности, которые замедляют весь процесс организации системы отопления, приходится переделывать и вкладывать в это дополнительные деньги, которые можно было бы потратить на что-то другое. Проектирование всей отопительной системы, помощь в выборе оборудования, его монтаж, пусконаладочные работы, сервисное обслуживание, – все это наша работа.
– Как вы пришли к открытию своего дела? Почему именно такая сфера?
– По образованию я – специалист информационных систем и автоматизации, поэтому меня всегда заботили мысль о том, как максимально эффективно наладить работу любых систем и технологий. В свое время я начал работать в сфере систем отопления, наработал большую базу довольных заказчиков, а затем принял решение развивать свою компанию. При этом почувствовал в себе талант руководителя и смог наладить систему работы так, что качество работ стало в разы выше, чем это было только в самом начале, когда еще не было большой команды. Отопление в России будет нужно всегда, но профессионалов, которые идут в ногу со временем, почти нет. Работая в этой сфере, пришел к выводу, что в основном все владельцы компаний – это люди старой закалки, которые не хотят изучать что-то новое, это неправильно. Мы живем в эру новых технологий, которые позволяют всем легко управлять и максимально экономить, и сфера отопления очень хорошо вписывается в данную тему.
– На какие средства вы открыли свое дело?
– Все просто. Подготовил хороший бизнес-план для защиты в Фонде развития предпринимательства Воронежской области, презентовал и успешно его защитил. Так, на открытие своего дела мне выдали 200 тыс. рублей. Полностью отчитался за каждый потраченный рубль, все документы официально подтверждены, теперь остается только гасить ежемесячные платежы.
– Вы являлись участником программы «Молодежный бизнес России». Что это за программа? Что она вам дала и чем может помочь начинающим предпринимателям?
– Это программа для начинающих предпринимателей или тех, кто уперся в потолок в своем бизнесе. Есть очень хорошая поддержка в виде займов с хорошими процентами и условиями кредитования, плюс с каждым участником работает персональный наставник, у которого уже есть успешный бизнес. Участие в проекте мне очень помогло, так как я увидел свой бизнес другими глазами, его слепые зоны и новые возможности, убрал все лишнее и остановился на главном, поэтому сейчас мы, пожалуй, лучшая компания в Воронеже, которая производит монтаж систем отопления для загородных домов.
– Каков штат вашей компании сегодня? Где кадры берете?
– В штате сейчас работает 11 человек, из них 6 монтажников, 2 проектировщика, 1 инженер, 1 офис-менеджер и я – руководитель компании. Кроме того, конечно же, для выполнения больших проектов привлекаем сотрудников на аутсорсе. Монтажников нанимаем только по рекомендациям, а остальной персонал на различных площадках с множеством вакансий. Еще мы постоянно привлекаем студентов проходить практику у нас в компании, тем самым обеспечиваем работой молодых специалистов и находим для себя лучших кадров. Ведь самое важное - это команда, только люди способны создать что- то великое, за одним человеком, каким бы он лидером ни был, всегда стоит команда.
– Много ли в вашей нише конкурентов?
– Да, конкуренция очень высокая, но такого уровня сервиса как у нашей компании, можно встретить только в Москве, думаю, и это не высокопарные слова, просто вижу, как устроен рынок и как работают его участники.
– Что делаете, чтобы привлекать клиентов? Рекламу даете или ваши довольные клиенты советуют вас друг другу?
– Сейчас большинство заказчиков приходят по так называемому «сарафанному радио»: они и составляют львиную долю наших заказов. Еще много информации о нас можно найти в интернете, тоже используем этот инструмент связи, принимаем и там заявки. Кроме того, участвуем в выставках, по возможности мы всегда стараемся о себе заявить, нам есть что предложить нашим заказчикам.
– Область, в которой вы работаете, является высокотехнологичной, и быть в курсе последних новинок является непременным условием нахождения на рынке. Расскажите, как у вас в этом направлении ведется работа?
– Да, безусловно, работа с инженерными коммуникациями является высокотехнологичной сферой, поэтому мы проходили своевременно курсы по повышению квалификации и семинары, обучаемся у производителей оборудования, общаемся с коллегами, обмениваемся опытом.
– Какие планы на 2018 год?
– На 2018 год мы планируем расширить штат сотрудников, запустить интернет-магазин и выйти в другие регионы нашей большой страны. В первую очередь рассматриваем близлежащие к Воронежской области регионы – это Липецкая и Белгородская, в целом у нас планы охватить все Черноземье.
