Белгород. 24.03.2011. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) – Сбербанк готов включиться в работу по повышению финансовой грамотности жителей Белгородской области и вести просветительскую деятельность в сфере рынка банковских продуктов и услуг, такое заявление сделал заместитель управляющего региональным отделением Сбербанка Валерий Юдин на круглом столе «Актуальные проблемы защиты потребителей на рынке финансовых услуг», который состоялся на базе местной Деловой библиотеки.
Отметим, что с 1 марта Деловая библиотека реализует проект «Банковская система города Белгорода», целью которого является информирование жителей города о тонкостях предоставления банковских услуг в областном центре. Нынешнее мероприятие прошло с участием представителей областного департамента экономического развития, Роспотребназдора, Федеральной антимонопольной службы, различных банков и администрации Белгорода. Присутствовавшие попытались разработать совместную стратегию повышения финансовой грамотности жителей региона. Это, в свою очередь, по мнению специалистов, позволит способствовать уменьшению числа негативных ситуаций, возникающих между финансовыми структурами и их клиентами.
Как отметил Валерий Юдин, банк уже имеет положительные наработки в данном направлении. «Главное — внимание к людям, — уверен Валерий Владимирович. — Каждый наш клиент получает расширенную консультацию, причем сотрудники не только знакомят его с заинтересовавшей услугой, но и стараются максимально разъяснить все тонкости взаимоотношений «клиент - банк».
Оправданность столь кропотливого подхода к общению с клиентами лучше всего подтверждают цифры: согласно официальным данным за прошлый год, именно Сбербанку в Белгородской области принадлежит почти 40% от общего объема выданных физическим лицам кредитов и 68% вкладов.
