Воронеж. 04.07.2011. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) — Несколько клиентов официального дилера Citroеn в Воронеже ООО «Франс Авто» не могут получить уже оплаченные автомобили в течение двух месяцев, сообщила «Абирегу» одна из покупателей. Причем руководство дилера скрывается от своих клиентов. Сотрудники автосалона ссылаются на отпуск руководителей.
В редакцию «Абирега» обратилась клиентка официального дилера Citroеn в Воронеже ООО «Франс Авто» Наталья Архипова. По ее словам, еще в начале мая она произвела полную оплату стоимости автомобиля Citroеn С4 (545 тыс. рублей) в кассу ООО «Франс Авто». По условиям договора, поставщик должен передать автомобиль в собственность клиенту в течение двух недель после полной оплаты (и плюс-минус 10 дней на непредвиденные обстоятельства).
Однако в течение последних двух недель никаких внятных комментариев по срокам выдачи ПТС сотрудники автоцентра дать не смогли. Попытка встретиться с директором центра оказалась безуспешной. Еще одна пострадавшая (а таких, по неофициальным данным, уже 11 человек) не смогла дождаться директора на рабочем месте, «прокараулив» его в течение рабочего дня. Бесплатная горячая линия Citroеn на вопросы встревоженных покупателей дала «успокоительный» ответ, что ПТС клиенты получат, как только им переведут деньги. Фактически получается, что деньги поставщику до сих пор не пришли.
В результате Наталья Архипова написала заявление в полицию.
Неоднократные попытки редакции «Абирега» получить комментарии по сложившейся ситуации от руководства «Франс Авто» по телефону окончились неудачей: по словам сотрудников, директор вместе со своим замом находятся в отпуске. Сайт «Франс Авто» не работает, а в перечне официальных дилеров на сайте представительства Citroеn в России воронежская компания отсутствует. Агентство Бизнес Информации направило запрос в представительство Citroеn. Официальный ответ должен прийти в течение недели.
Комментарии 8
ЮЛИЯ ·
год назад я была в такой ситуации.После 3-х месяцев борьбы,вынуждена была прибегнуть к «их методам».Адвокаты и т.д. здесь не… год назад я была в такой ситуации.После 3-х месяцев борьбы,вынуждена была прибегнуть к «их методам».Адвокаты и т.д. здесь не проходят.Влиятельные люди предложили директору 2 варианта наших действий: обратиться в Москву за информацией пришли ли деньги... предоставить информацию в соответствующие инстанции в Москве о преступных фактах деятельности...и последний разобраться с этим знающим людям... На следующий день деньги перечислены,через 5 дней был выбор -забрать машину(с учетом неустойки-допобор.) , либо деньги.Рисковать не стала, забрала машину.Но мне повезло,что меня защитили.Сами диллеры говорили ,что деньги через суд вы не получите.С ужасом об этом вспоминаю,и сочувствую кто оказался сейчас в этой ситуации.Пробуйте все варианты.
Alastair ·
Роман!, вам необходимо зайти на сайт http://www.psa-peugeot-citroen.com/en/hp1.php в разделе contact можете составить свою заявку… Роман!, вам необходимо зайти на сайт http://www.psa-peugeot-citroen.com/en/hp1.php в разделе contact можете составить свою заявку онлайн во всплывающем окне, а также я еще отправлял письмо по указанному в окне адресу. Писать надо по английски! Пишите минимум и точно что вы хотите. Все должно получиться! Правда к сожалению нужно время!
ппп53355 ·
ааа
Роман ·
Alastair,не могли бы Вы скинуть заяву которую писали во Французский ситроен на мыло obeliks48@mail.ru или помочь в составлении… Alastair,не могли бы Вы скинуть заяву которую писали во Французский ситроен на мыло obeliks48@mail.ru или помочь в составлении аналогичной заявы.
Алла ·
Обращайтесь коллективно в районный отдел милиции и районную прокуратуру. Признаки мошенничества налицо. Вам нужен, кажется… Обращайтесь коллективно в районный отдел милиции и районную прокуратуру. Признаки мошенничества налицо. Вам нужен, кажется, Железнодорожный район.
Ирина ·
В той же ситуации нахожусь сейчас с Франс-Авто. Получаю те же отговорки. Может соберемся обиженные 11 человек и подумаем как… В той же ситуации нахожусь сейчас с Франс-Авто. Получаю те же отговорки. Может соберемся обиженные 11 человек и подумаем как получить свое.
Alastair ·
Вы все правильно пишите — Автолюбитель. Но в нашей стране законы не работают, ну не правовая она! У меня была такая же ситуация и… Вы все правильно пишите — Автолюбитель. Но в нашей стране законы не работают, ну не правовая она! У меня была такая же ситуация и именно с «Франс Авто»! Ни кто не помог ни офис ситроена, ни роспотребнадзор ни милиция (писали заявления, под роспись отдавали!!!) — в россии права нет и все.... крутись как хочешь. Единственное что сработало — отправил во Францию заказное письмо с жалобой на русский ситроен, и о чудо получил машинку, правда вся бадяга заняла 1,5 месяца + до этого 1,5. Вот и думайте!!! Люди попали в беду, а вы их отсылаете к тем, кто им помогать никогда не будет.
Автолюбитель ·
Нужно не в полицию обращаться, а предъявить сначала письменную претензию в салон, копии разослать в головной офис Ситроена, в… Нужно не в полицию обращаться, а предъявить сначала письменную претензию в салон, копии разослать в головной офис Ситроена, в Роспотребнадзор. А на втором экземпляре пусть распишутся в получении. закон о защите прав потребителей пока что на стороне самих потребителей! Согласно ему за каждый день просрочки салон должен выплатить по 0,5% от суммы стопроцентной оплаты.