Центрально-Черноземный банк Сбербанка России активно развивает системы самообслуживания клиентов

Несмотря на то, что в каждом районе области да и в самом областном центре открыты десятки филиалов Сбербанка, редко бывает, что перед операционным окном нет очереди. Это и неудивительно — к примеру, за услуги ЖКХ большая часть жителей региона платит именно через Сбербанк. Прибавьте сюда оплату по другим квитанциям, кредиты, денежные переводы, зарплаты, пенсии и так далее. Для того чтобы люди могли проводить все эти операции быстро и комфортно, не теряя времени на ожидание в очередях, Центрально-Черноземный банк Сбербанка России вводит альтернативные каналы обслуживания своих клиентов.

Уже сейчас мы можем оплатить множество услуг с помощью банкоматов и информационно-платежных терминалов (ИПТС), а с 23 июля введена новая услуга — «Сбербанк ОнЛ@йн». С ее помощью вы можете оперировать своими счетами, не выходя из дома. Вам нужен только компьютер или любое другое устройство (коммуникатор, мобильный телефон), имеющее доступ в Интернет.

О том, как работает новая система, рассказал заместитель председателя Правления Центрально-Черноземного банка Сбербанка России Александр РЫНДИН:
— Чтобы получить через Интернет доступ к своим счетам, открытым в Сбербанке, нужно заключить договор. Стоимость обслуживания составит 30 рублей в месяц. Клиент после заключения договора получает свой логин и пароль. Затем следует зайти на сайт банка (www.sberbank.ru) и открыть в меню ссылку «Сбербанк ОнЛ@йн». Система предложит вам ввести логин и пароль, после чего вы получаете доступ к своим счетам. Причем работать с ними вы сможете с домашнего компьютера, с рабочего, с установленного в интернет-салоне или в гостинице, где остановились. Неважно даже, в каком городе и какой стране вы находитесь в эту минуту. Главное, чтобы было подключение к сети.

Как можно распорядиться своими деньгами через Интернет? Во-первых, перевести средства с одного счета на другой, причем не только в Сбербанке России, но и в любом другом банке, главное — знать его реквизиты. Во-вторых, при необходимости вы можете перевести свои накопления с депозитного счета на пластиковую карту или наоборот. В-третьих, конвертировать сбережения в другую валюту и открыть для нее валютный счет. В-четвертых, погасить кредиты, оплатить любые квитанции, в том числе налоги, штрафы ГИБДД, оплату детских садов и т. д.

В случае оплаты услуг придется один раз потрудиться, составляя шаблоны с реквизитами для каждой организации, которой вы платите за услуги. Но затем система запомнит эти данные, и вам только и останется каждый месяц вписывать в них нужную сумму.

Учитывая, что речь идет о деньгах, возник вопрос о безопасности новой услуги. Александр Рындин заверил, что система «Сбербанк ОнЛ@йн» имеет множество степеней защиты и абсолютно устойчива ко взлому и даже атакам хакеров.

Стратегия развития Сбербанка России предусматривает, что к 2014 году более 75% операций клиенты будут проводить, не посещая подразделений банка. Эту проблему решат Интернет, а также банкоматы и информационно-платежные терминалы. На сегодняшний день в Центральном Черноземье установлено 960 банкоматов и 336 терминалов — это больше, чем у всех других банков, работающих в регионе, вместе взятых. Впрочем, Центрально-Черноземный банк планирует до конца года увеличить это количество. Будет приобретено еще 155 банкоматов и 191 терминал.

Анна ЮРЬЕВА
«МОЕ!», №31 от 4-10 августа 2009 года