Независимый Гостиничный Альянс и Первый Клуб Профессионалов Гостеприимства представляют конференцию представителей гостиничного бизнеса и туристической индустрии «Черноземье-2018: продажи, сервис, управление».
12 февраля 2018 года в гостинице AZIMUT Отель Воронеж, состоится конференция представителей гостиничного бизнеса и туристической индустрии «Черноземье-2018: продажи, сервис, управление», организованная совместно Независимым Гостиничным Альянсом и Первым Клубом Профессионалов Гостеприимства при поддержке Туристско-информационного центра Воронежа.
В качестве спикеров в Конференции примут участие ведущие эксперты индустрии гостеприимства – Вадим Прасов, Константин Артемьев, Татьяна Кибирева, Андрей Михайлец, а также другие практики гостиничного бизнеса, обладающие опытом по внедрению изменений и повышению эффективности работы отелей.
На Конференции будут рассмотрены методы повышения доходов и сокращения расходов отеля, новые технологии и инструменты для отельного бизнеса, аспекты законодательства в индустрии гостеприимства:
-
Эффективное управление продажами в отеле;
-
Стандарты как инструмент успешного управления отелем;
-
Стратегия и тактика работы с системами онлайн-бронирования;
-
Увеличение продаж дополнительных услуг при помощи внутреннего сайта отеля;
-
Работа отеля в туроператорском сегменте. Тонкости ценообразования и стратегия продаж;
-
CRM решения в гостеприимстве;
-
Повышение доходности ресторана в отеле;
-
Роль стандартов как основы организации работы Службы приема и размещения;
-
Стандарт психологии обслуживания и работа с конфликтными гостями;
-
Безопасность в технологиях уборки;
-
Учетная политика службы номерного фонда.
В рамках конференции пройдет круглый стол «Отели против туроператоров. Возможен ли мир на поле битвы?»
Для участников по билету «Стандарт Плюс» предусмотрена возможность участия в мастер-классах экспертов Независимого Гостиничного Альянса и Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства.
По окончании конференции состоится фуршет, на котором делегаты смогут пообщаться с экспертами и партнерами, задать вопросы, заложить основу для последующего партнерского взаимодействия.
В рамках конференции пройдет воркшоп туроператоров, где отельеры смогут обсудить вопросы взаимодействия, роста загрузки, планирования продаж. Свое присутствие уже подтвердили такие компании как booking.com, UTS (hotelbook), A&A business travel, bronevik, expedia.
Регистрация доступна по ссылке.
По дополнительным вопросам – mikhaylets@openhospitality.org
