12 февраля 2018 года в гостинице AZIMUT HOTEL VORONEZH состоится конференция представителей гостиничного бизнеса и туристической индустрии «Черноземье-2018: продажи, сервис, управление», организованная совместно Независимым гостиничным альянсом и Первым клубом профессионалов гостеприимства при поддержке Туристско-информационного центра Воронежа.
В качестве спикеров в конференции примут участие ведущие эксперты индустрии гостеприимства – Вадим Прасов, Константин Артемьев, Татьяна Кибирева, Андрей Михайлец, а также другие практики гостиничного бизнеса, обладающие опытом по внедрению изменений и повышению эффективности работы отелей.
На конференции будут рассмотрены методы повышения доходов и сокращения расходов отеля, новые технологии и инструменты для отельного бизнеса, аспекты законодательства в индустрии гостеприимства:
-
эффективное управление продажами в отеле;
-
стандарты как инструмент успешного управления отелем;
-
стратегия и тактика работы с системами онлайн-бронирования;
-
увеличение продаж дополнительных услуг при помощи внутреннего сайта отеля;
-
работа отеля в туроператорском сегменте; тонкости ценообразования и стратегия продаж;
-
CRM-решения в гостеприимстве;
-
повышение доходности ресторана в отеле;
-
роль стандартов как основы организации работы службы приема и размещения;
-
стандарт психологии обслуживания и работа с конфликтными гостями;
-
безопасность в технологиях уборки;
-
учетная политика службы номерного фонда.
В рамках конференции пройдет круглый стол «Отели против туроператоров. Возможен ли мир на поле битвы?»
Для участников по билету «Стандарт плюс» предусмотрена возможность участия в мастер-классах экспертов Независимого гостиничного альянса и Первого клуба профессионалов гостеприимства.
По окончании конференции состоится фуршет, на котором делегаты смогут пообщаться с экспертами и партнерами, задать вопросы, заложить основу для последующего партнерского взаимодействия.
В рамках конференции пройдет воркшоп туроператоров, где отельеры смогут обсудить вопросы взаимодействия, роста загрузки, планирования продаж. Свое присутствие уже подтвердили такие компании, как booking.com, UTS (hotelbook), A&A business travel, bronevik.com, expedia.com.
Регистрация доступна по ссылке.
По дополнительным вопросам – mikhaylets@openhospitality.org
