Воронеж. 13.12.2010. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) – В ТРЦ «Сити-Молл Белгородский» открылся первый в Центральном Черноземье ребрендированный офис Сбербанка. Как отмечают в Белгородском филиале банка, клиентам предлагается не просто дополнительный офис с обновленным логотипом и дизайном, но и принципиально отличный от привычного формат обслуживания.
- Во-первых, частное лицо здесь может получить весь спектр банковских услуг – от получения кредита до оплаты коммунальных платежей, — отмечает представитель Сбербанка Екатерина Папакина. – Во-вторых, мы предлагаем круглосуточную зону самообслуживания – речь идет прежде всего о банковских терминалах. В-третьих, индивидуальные кабины, где будет обслуживаться каждый клиент, позволят человеку спокойно поговорить с банковским сотрудником, не отвлекаясь на очередь.
По словам Папакиной, процесс ребрендинга будет продолжаться и дальше. Постепенно на новый формат работы будут переходить и другие офисы отделения.
Комментарии 2
Людмила ·
Хотелось бы совершенствования работы банка. Но, надо сказать, в одном из филиалов на проспекте Революции есть практически то же… Хотелось бы совершенствования работы банка. Но, надо сказать, в одном из филиалов на проспекте Революции есть практически то же самое. Да и во многих других можно и коммуналку оплатить, и кредит получить, и через терминал произвести оплаты. Там даже охранники грамотные в вопросы оплаты. Может для белгородцев это и новинка...
Михаил ·
Простите, что не по теме пишу. Ребрединг — это все, конечно, хорошо. Но в Воронеже в отделениях Сбербанка есть большая проблема… Простите, что не по теме пишу. Ребрединг — это все, конечно, хорошо. Но в Воронеже в отделениях Сбербанка есть большая проблема. Причем, практически во всех. Когда оплачиваешь квитанции за ЖКУ, операционисткам нечем скреплять чеки и корешки. Некоторые лично мне пожаловались, что степлеры раньше покупали за свой счет, а потом бросили. А когда оплачиваешь на почте, там скрепляют. Причем, средства на канцелярские принадлежности выдает руководство. Неужели в Сбербанке нельзя эту ситуацию изменить?