31.01.2011
В саморегулируемую организацию Некоммерческое партнерство «Воронежская коммунальная палата» входит более десяти крупнейших управляющих компаний Воронежа, которые обслуживают порядка полумиллиона жителей города. Главная задача СРО – наведение порядка в жилищно-коммунальной сфере и недопущение повышения цен за оказание коммунальных услуг.
Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ в НП «Воронежская коммунальная палата», чаще всего у жильцов возникают претензии к работе специализированных компаний, где работают дворники, слесари и другой обслуживающий персонал. Теперь к качеству работы, штатному расписанию, затратам этих организаций формируются самые жесткие требования.
- Выявлены случаи, когда директора ремонтно-эксплуатационных пунктов (РЭП) устанавливали себе зарплаты в 80 тысяч рублей, платили зарплату мертвым душам из числа своих родственников, дважды пытались получить с Управляющих компаний (а значит жильцов) деньги за одни и те же услуги, хотя качество работ хромало – говорит председатель наблюдательного совета НП «Воронежская коммунальная палата» Вадим Ишутин. - Теперь этого не будет. Управляющие компании прекращают сотрудничество с теми РЭПами, которые отказываются работать по новым стандартам. Их объем работы передается новым компаниям. Поставлена задача увеличить число дворников, другого персонала, обслуживающего жилфонд.
Для повышения качества оказания услуг по обслуживанию лифтов было создано совместное предприятие с Карачаровским механическим заводом. Проведен пилотный эксперимент по обеспечению домов общедомовыми приборами учета за счет кредитных ресурсов, так как раньше поставщики услуг не принимали показатели квартирных приборов без общедомовых устройств. Таким образом, около 60 домов были избавлены от ежегодных корректировок.
Еще одна важная задача, поставленная перед «Воронежской коммунальной палатой» на текущий год, - повышение качества оказания коммунальных услуг без повышения их цены. Для этого была проведена реформа в оказании услуг тех управляющих компаний, которые вошли в профессиональное объединение. Так, была создана собственная аварийная служба, которая, не отвлекаясь на общегородские проблемы, оказывает услуги только жителям. За счет этого все заявки быстро обрабатываются. В результате снизился объем ущерба как жителей, так и управляющих компаний от аварий. Были разработаны повышенные стандарты качественного обслуживания жилфонда, введен институт управдомов. Кроме того, управляющие компании взяли на себя материальную ответственность за результаты своей работы, а также ввели впервые в Воронеже страхование ответственности.
«Воронежская коммунальная палата» утверждает стандарты оказания жилищных услуг в Воронеже, а членство в ней подтверждает высокий профессиональный уровень управляющей компании.
Управление по связям с общественностью ГК ФСР ЖКХ.
