Воронежская Коммунальная Палата приняла решение модернизировать программный продукт Единой диспетчерской службы в связи с тем, что предыдущая версия уже не справляется с объемом обрабатываемой информации.
Изначально программа разрабатывалась для управляющих компаний, но за полтора года работы Единой диспетчерской службы стала обслуживать несколько управляющих компаний, внедрена в районных эксплуатационных организациях, усложнились ее задачи.
Если раньше на повестке дня стояло оснащение всех операторов телефоном и компьютером с интеренет-доступом, то сегодня, когда количество заявок в соответствии со стопроцентной автоматизацией процесса выросло вдвое, необходимо прежде всего увеличить мощность сервера ЕДС. Возможности контроля исполнения заявок и создания сводных отчетов — также в приоритетах модернизации.
«Кроме того, нам предстоит учесть все пожелания диспетчеров, в том числе — аварийной службы, у которой своя специфика», - считает разработчик программы Алексей Бречка. В его планах также - объединенная система серверов ЕДС и GPS-навигации, чтобы можно было отслеживать экипажи аварийной службы и улучшать их логистику.
В результате модернизации может появиться совершенно новый программный продукт, который вероятнее всего, будет пользоваться спросом и в других российских регионах.
