06 02 2012
В минувшем году в филиал ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» поступило более 57 тысяч обращений потребителей по вопросам, связанным с электроснабжением. По сравнению с аналогичным периодом 2010 года количество обращений увеличилось на 62% (в 2010 году этот показатель составил 35575 обращений).
Свыше 24 тысяч жителей Воронежа и Воронежской области обратились в филиал за дополнительными услугами. «Самой востребованной услугой по-прежнему остается проектирование измерительных комплексов, монтаж и проверка приборов учета электроэнергии. Более 53% от общего числа обращений приходится на эту услугу», - отмечает начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов филиала Николай Марченко.
Так же, как и в прошлом году, остается востребованной услуга, связанная с подключением электроустановок потребителей к сетям Воронежэнерго. Более девяти тысяч заявителей обратились в филиал в 2011 году по вопросам технологического присоединения (ТП), что на две тысячи превышает показатель 2010 года. Рост обращений, по мнению специалистов, обусловлен развитием среднего и малого бизнеса в регионе, ростом индивидуального жилищного строительства и других крупных торговых, промышленных и социальных объектов.
Ежегодно специалисты Воронежэнерго проводят мероприятия, направленные на продвижение услуг и повышение информированности потребителей. Так, в 2011 году сотрудники филиала провели семинары по энергосбережению и энергоэффективности, встречи с представителями администраций города и области по вопросам технологического присоединения и дополнительных сервисов. Одним из самых ярких мероприятий стал День открытых дверей в Центре обслуживания клиентов, приуроченный ко Дню энергетика.
«Вместе с ростом общего числа обращений в филиал, увеличивается и количество положительных отзывов от клиентов. Потребители отмечают улучшение качества предоставляемых услуг и оперативность в исполнении работ по обращениям. В течение всего года в Центрах обслуживания было проведено множество мероприятий, направленных на повышение комфортности клиентов. Мы добились отличных результатов в улучшении уровня удовлетворенности потребителей деятельностью компании», - поделилась начальник Центра обслуживания клиентов Воронежэнерго Елена Немирович-Данченко.
О компании
Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра» (ОАО «МРСК Центра») – крупнейшая в Российской Федерации межрегиональная распределительная сетевая компания, контрольным пакетом акций которой (50,23%) владеет ОАО «Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний» (ОАО «Холдинг МРСК»), осуществляющее управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Контролирующим акционером является государство, владеющее 53,69% долей в УК ОАО «Холдинг МРСК».
Трудовой коллектив компаний ОАО «Холдинг МРСК» насчитывает более 190 тысяч квалифицированных специалистов, 31 тысяча человек трудится в Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра. В целом доля ОАО «МРСК Центра» на рынке передачи электрической энергии регионов в зонах ответственности составляет около 83,6 %; доля компании на рынке технологических присоединений порядка 88% - на территории Белгородской, Брянской, Воронежской, Костромской, Курской, Липецкой, Орловской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Ярославской областей (территория площадью 457,7 тысяч квадратных километров).
Основными акционерами ОАО «МРСК Центра», кроме ОАО «Холдинг МРСК», являются компании JamicaLimited (15,9%) и TheBankofNewYorkMellon (8,4%). Около 30 % акций МРСК Центра находится в свободном обращении. Количество акционеров — более 16 500. Коды акций на биржах: ММВБ — MRKC; РТС — MRKC, MRKCG.
Производственный потенциал ОАО «МРСК Центра» составляет 2 329 подстанции напряжением 35-110 кВ общей мощностью 31 403,9 МВА и 87 461 подстанций напряжением 6—10 кВ общей мощностью свыше 15 214,3 МВА. Общая протяженность линий электропередачи 0,4- 110 кВ - 374,44 тысяч километров.
Основными задачами развития ОАО «МРСК Центра», других 12 МРСК/РСК и управляющей компании Холдинга в лице ОАО «Холдинг МРСК» являются: обеспечение надежного, бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей; технологическое присоединение потребителей электрической энергии; повышение инвестиционной привлекательности распределительных электросетевых активов.
Филиал ОАО «МРСК Центра» – «Воронежэнерго» обеспечивает передачу, распределение электрической энергии для промышленности и сельского хозяйства, социальной сферы и населения Воронежской области – самого большого региона Центрального Черноземья. (Площадь Воронежской области 52,4 тыс. кв. км, численность населения – 2,3 млн человек).
Основными видами деятельности филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» являются:
- оказание услуг по передаче электроэнергии по сетям;
- технологическое присоединение.
Протяженность воздушных линий по трассе – 50 191,3 км..
Число трансформаторных подстанций – 35-110 кВ – 294 штук.
Объем передачи электроэнергии по сетям – около 8 млрд. кВт.ч
Установленная мощность – 4470,8 МВА.
Общая численность персонала – 3 500 человек.
Заместитель генерального директора - директор филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» - Иван Петрович Клейменов.
Официальный сайт филиала ОАО «МРСК Центра»-«Воронежэнерго» - http://www.mrsk-1.ru/
Контакты
Департамент по связям с общественностью
e-mail pr@mrsk-1.ru
(495)7479292
www.mrsk-1.ru
Следите за нашими обновлениями в социальных медиа:
Facebook
ОАО «МРСК Центра»
Twitter
ОАО «МРСК Центра»
Отдел по связям с общественностью филиала
Алексей Крицкий
Kritskiy.AA@mrsk-1.ru
раб.: +7(473)222-23-17
факс: +7 (473)222-23-40
Сочивка Валерия
Sochivka.vk@mrsk-1.ru
