Воронеж. 23.05.2012. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) — Сеть фитнес-клубов Alex fitness открывает 25 мая в ТРЦ «Максимир» самый большой в Воронеже фитнес-центр с опозданием на девять месяцев.
По информации эксперта фитнес-рынка Воронежа, пожелавшего остаться неизвестным, проект Alex fitness в «Максимире» шел очень сложно.
«На завершение проекта инвесторам не хватило финансовых ресурсов, и они решили провести маркетинговую акцию, чтобы привлечь деньги воронежцев, тогда-то и начались беспрецедентные акции с низкой стоимостью абонементов», — рассказал эксперт.
Первоначально клуб должны были открыть в сентябре, а потом запуск клуба переносился каждый месяц. Сейчас владельцы анонсируют запуск фитнес-клуба 25 мая.
Куратор проекта от группы «Мегион» (владельцы ТРЦ «Максимир») Алексей Нестеров рассказал «Абирегу», что основные проблемы возникли с размещением в торговом центре бассейна в 25 метров длиной и шириной в 9 метров. «Проект очень масштабный — 5 тыс. метров, поэтому возникли сложности, а для тех, кто купил абоненты в 2011 году с момента технического открытия — уже полтора месяца открыто бесплатное посещение клуба в качестве компенсации», — рассказал собеседник агентства. Он добавил, что клуб работает в «Максимире» на условиях аренды.
Эксперт фитнес-рынка считает, что цена открытия хорошего фитнес-центра в Воронеже с приобретением качественного оборудования и отделкой может стоить порядка 30 тыс. за 1 кв. метр. Таким образом, стоимость запуска проекта-пятитысячника может оцениваться в 150 млн рублей. Собеседник агентства, считает, что клуб, несмотря на расположение (далеко от центра города), будет пользоваться спросом, так как это первый такой крупный объект, совмещенный с нормальных размеров бассейном в Воронеже. Эксперт считает, что новый клуб ориентирован на сегмент среднего класса, а с учетом рекламной политики — и на более низкий уровень. Открытие же клуба в начале отпускного сезона не станет плюсом для объекта. «В Воронеже нет клубов премиум-класса, а все стандартные — еле сводят концы с концами. Наверное, единственный концепт, позволяющий окупаться, — это создание большого развлекательного комплекса по примеру «Петровских бань», где совмещены и фитнес и другие элементы отдыха и развлечений», — отметил эксперт. В настоящее время планируется построить элитный фитнес-клуб рядом с проектом застройки жилого комплекса «Солнечный олимп» на ул. Среднемосковская.
Alex fitness объединяет 38 клубов в крупных городах России — Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Пермь, Ростов-на-Дону, Саратов, Тольятти, Казань, другие города, к которым присоединился и Воронеж.
Комментарии 7
Елена ·
Полномочия и возможности, я уверена, есть. НЕТ ЖЕЛАНИЯ! Руководству клуба кажется более простым и оптимальным путь не с… Полномочия и возможности, я уверена, есть. НЕТ ЖЕЛАНИЯ! Руководству клуба кажется более простым и оптимальным путь не с сохранением и удержанием действующей аудитории, а с постоянным набором новых Клиентов. Но если постоянно, месяц за месяцем терять Клиентов, они могут просто закончится… Небольшое отступление, я сама работаю в сервисной Компании на позиции руководителя группы Контроля Качества. Моя группа занимается оценкой качества сотрудников нашей организации. Если у нас есть риск потерять Клиента, и наш сотрудник безразлично сообщает ему :”Это ваше право”, — это грубейшая ошибка, сотрудника за это наказывает финансово. Клиенты — наше все, мы работаем для них. Это нормальный подход для любой Компании, которая считает себя сервисной. И слышать такие слова и с такой интонацией от управляющего клуба, менеджера достаточно высокого уровня…..это говорит о многом. О многом говорит и факт, что посетитель-хулиган может накинуться на женщину с кулаками и перепугать ребенка, а после это спокойно ходить в клуб, что охрана не считает нужным защищать посетителей от физического и морального воздействия, а пострадавшая морально сторона не заслуживает ни извинений, ни индивидуального подхода… Это говорит о многом для меня, моей семьи, наших друзей, близких и других потенциальных Клиентов клуба Alex Fitness Максим… P. S. Хочу все же закончить на позитивной ноте и сказать спасибо Кате Ивановой – тренеру, которая занималась с нашим сыном за терпение, профессионализм, заинтересованность в Клиентах и навыки и умения, которые она смогла привить нашему сынишке!:-)) Елена, бывший Клиент Alex Fitness Максимир
Елена ·
Из неофициальных источников я знаю, что абонемента хулигана не лишили, он спокойно продолжал ходить в бассейн(и это после… Из неофициальных источников я знаю, что абонемента хулигана не лишили, он спокойно продолжал ходить в бассейн(и это после неадеквтаного поведения по отношению к ребенку и того, что он чуть не избил женщину прямо в бассейне). Контракт с ним разорвали только тогда, когда тренер Катя настояла на этом. Но речь сейчас не об этом…. На текущей неделе нам позвонили и попросили зайти перед очередным занятием в отдел продаж…Там нам сообщили, что ранее занятия нашего ребенка оформлялись неправильно(в течение 8 месяцев!), надо теперь каждый месяц покупать ему клубную карту за 500 рублей(дополнительно к стоимости оплаты занятий). Девушки из отдела продаж сами ничего объяснить не могли, путались в своих же словах, что-то невнятно бормотали(видимо, просто не ожидали никаких вопросов и недовольства), соответственно, они предложили нам пообщаться с управляющим клубом Антониной Колесниковой. Антонина отличалась от своих сотрудников тем, что могла быть спокойной, выдержанной, не коверкала фразы и не забывала дежурно улыбаться приклеенной на лицо улыбкой(искренностью и желанием как-то решить вопрос Клиентов там и не пахло). Почему нельзя купить клубную карту ребенку один раз(это ведь всего лишь принадлежность к клубу) нам ответить не смогли, видимо, логичных причин попросту не существует. Почему для постоянных посетителей неожиданно меняются условия предоставления услуг, ответа мы тоже не получили… Закончилось тем, что мы отказались от занятий для ребенка и попросили досрочно расторгнуть договор по нашим клубным картам. И, думаю, вы поймете, что основная причина тут не в деньгах… Почему управляющий клубом спровоцировал Клиентов расторгнуть договор(добавив при этом холодное и безразличное –«Это ваше право”), вместо того, чтоб найти выход??? Риторический вопрос…Если все же посмотреть, исходя из финансовых соображений — мы заплатили 18 тысяч рублей за свои абонементы, и более 13 тысяч суммарно за занятия ребенка….Столько же заплатили бы в следующем году. Но Антонина предпочла вариант расторжения, по которому нам будут возвращать то ли 6 то ли 7 тысяч. У нее не было полномочий оформить ребенку годовую карту за единоразовую оплату? Или она не может принять решение и оформить занятия ребенка с тренером каким-то другим способом? Она не могла взять дополнительное время на решение вопроса? Неужели не хватило профессионализма? Или она просто не знает о том, что такое «сохранение действующих Клиентов” и индивидуальный подход?
Елена ·
занимать с тренером Екатериной и на занятия он ходил с удовольствием, мы занимались каждую неделю и планировали продолжить занятия… занимать с тренером Екатериной и на занятия он ходил с удовольствием, мы занимались каждую неделю и планировали продолжить занятия дальше(водить сына в секцию на групповые занятия опять же нет возможности из-за работы, как правило, групповые занятия начинаются в 4 или 5 часов дня). На первом же занятии произошел очень неприятный инцидент. Екатерина занималась с нашим сыном Женей на индивидуальной дорожке. В случае таких занятий других посетителей бассейна просят перейти на остальные дорожки(это абсолютно правомерно и, покупая абонемент, все посетители подписывают правила клуба, где это указано). А в этот раз попался «особый ” посетитель, который принялся плавать по дорожке, где шли занятия с ребенком. Оговорюсь, ребенок в тот момент в принципе на воде сам не держался и, естественно, боялся. Посетитель не обращал внимания на просьбы Екатерины, продолжал плавать, специально поднимая фонтан из брызг и практически натыкаясь на ребенка. Мой муж в это время был с сауне(мы во время занятий сына занимались на соседних них дорожках) . Увидев, что неадекватный посетитель мешает занятиям моего сына, к тому же пугает ребенка своим поведением, я выплыла на дорожку для занятий и встала на пути у «пловца”. Он наткнулся на меня под водой, вынырнул, схватил меня за плечи и начал трясти и орать. Человек явно находился под воздействием чего-то(алкоголя, наркотиков) или же просто он психически неуравновешен. За меня заступился смелый молодой человек(другой посетитель), он убедительно просил нарушителя спокойствия не мешать ребенку заниматься, прекратить применять силу по отношению к девушке(ко мне), предлагал выйти из клуба и поговорить по- мужски. Потом подошел мой супруг… Хочу также рассказать, что когда мы попросили охрану клуба помочь, они отказались что-либо сделать, сказав:”Ну не вытащим же мы его из воды …”, развернулись и ушли. Нам, конечно, уже тогда стоило задуматься, стоит ли посещать клуб, где не могут обеспечить твою безопасность…. Хулиган вскоре сам покинул дорожку, мы написали на него жалобу и продолжили занятия. Конечно, можно было не ходить больше….Но, повторюсь, занятия сыну очень понравились – Екатерина оказалась очень приятным человеком и грамотным педагогом, который отлично распределяет нагрузку и умеет находить подход к детишкам. Из неофициальных источников я знаю, что абонемента хулигана не лишили, он спокойно продолжал ходить в бассейн(и это после неадеквтаного поведения по отношению к ребенку и того, что он чуть не избил женщину прямо в
Елена ·
Allex Fitness «Воронеж» — нежелание или неумение сохранять действующих Клиентов? Клиентам нужен сервис? Постоянный Клиент ждет… Allex Fitness «Воронеж» — нежелание или неумение сохранять действующих Клиентов? Клиентам нужен сервис? Постоянный Клиент ждет, что к нему будет проявлен индивидуальный подход? Клиенту важно, чтобы к нему относились с уважением и могли обеспечить безопасность? Для Клиента — Да, Да и еще раз Да! Для администрации клуба Aleks Fitness Максимир(в частности управляющего клубом Колесниковой Антонины), к сожалению, как оказалось, троекратное, грубое, безоговорочное НЕТ! А жаль… Для меня и моей семьи, конечно, очень важно техническое оснащение спортзала. Неприятно, когда в гардеробе регулярно не принимают одежду, предлагая уместить зимний пуховик в маленький шкафчик, свернув его в несколько раз. Неприятно, когда в бассейне плавают чьи-то волосы….фены не работают…шкафчиков не хватает на всех посетителей … Неприятно, когда на одной дорожке в бассейне периодически собирается столько народу, что движение в принципе затруднено (речи о том, чтоб комфортно плавать, вообще не идет). Все это было в клубе Alex Fitness, но ни разу мне даже не пришло в голову выразить недовольство. Эти аспекты имеют для меня значение, но более весомы другие: позитивное и доброжелательное отношение персонала, желание пойти навстречу Клиенту и разрешить к обоюдному согласию даже неоднозначную ситуацию, выявление потребностей и индивидуальный подход к постоянным Клиентам… Не знаю, почему я думала, что получу все это! Думала и ошиблась! Напишу историю отношений моей семьи с клубом Aleks Fitnes...не для того, чтобы кто-то комментировал, спорил, защищал или ругал… Просто хочется, чтобы потенциальные клиенты спортзала перед покупкой абонемента задумались, стоит ли становится Клиентом компании, которая тобой не дорожит? Осенью 2012 года мы с супругом приобрели безлимитные абонементы на год за 9000 р. каждый. При этом посещали мы только бассейн 1-2 раза в неделю. Согласитесь, для клуба мы были достаточно выгодными Клиентами, платили за безлимит, посещали только бассейн, да и то нечасто. Шли мы на это потому что прийти в бассейн можно не по записи, а в удобное для тебя время(с нашей работой это оптимальный вариант). В принципе, нам все нравилось, и мы решили записать шестилетнего сына на индивидуальные занятия с тренером в этот же клуб. Занятие с ребенком стоит примерно 500р. (за каждое), мы приобретали абонементы на 10 занятий, в этом случае получалось чуть дешевле. Думаю, вы согласитесь цена достойная, но для ребенка не жалко. Очень приятно, что сыну понравилось за
Сергей ·
А у меня другие сведения. На одном из форумов узнад, что задержки с открытиями связаны с тем, что поставщики оборудования просто… А у меня другие сведения. На одном из форумов узнад, что задержки с открытиями связаны с тем, что поставщики оборудования просто «кинули» владельцев сети Алекс-Фитнес. Эта инфа не очень распространена, понятное дело, сколько людей отзовет свои абонементы когда узнает это... Но также достоверно известно, что несмотря на задержку, открытие будет в любом случае и в самое ближайшее время. Так что не будет огорчаться друзья!
Михаил ·
Кратко расскажу свою историю работы с Alex fitness. Приобрел абонемент в июле 2011 г. Рассказы об открытии продолжались до февраля… Кратко расскажу свою историю работы с Alex fitness. Приобрел абонемент в июле 2011 г. Рассказы об открытии продолжались до февраля месяца, пока не лопнуло терпение. Руководству клуба предложил расторгнуть договор и вернуть деньги. Они согласились, только обозначили срок 1 месяц и хотели изъять оригиналы договора и чек об оплате. Я на эти уловки не поддался, пришел к ним в офис с выдержками из ГК и яркой демонстрацией своего недовольства. Деньги вернули за 3 дня. Остальные друзья/знакомые отдали все документы и ждали возврат денег целый месяц. Впечатления конечно не из приятных. Теперь своими SMS-рассылками замучили... Для справки: бытует мнение, что деньги, полученные от продажи абонементов Воронежским обывателям были направлены на открытие клубов в других городах, с чем и связана такая задержка открытия. Выводы делайте сами…
Виталий ·
В xFit Platinum в Северном на Жукова/Лизюкова бассейн нормальный есть.