В семинаре по вопросам оказания госуслуг по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, состоявшемся в Воронежском региональном отделении Фонда социального страхования, приняли участие специалисты не только Воронежских, но и районных филиалов.
В частности, на мероприятии обсуждались особенности предоставления государственной услуги в виде единовременной и (или) ежемесячной страховой выплаты застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти, а также госуслуги в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией заявителей при наличии прямых последствий страхового случая.
С 2012 года специалисты Фонда, выполняя работу по этим направлениям, ориентируются на Административные регламенты, утвержденные Минздравсоцразвития. Данные документы определяют стандарт, сроки и последовательность действий по реализации вышеупомянутых госуслуг.
Главной целью проведенного мероприятия было обсуждение трудностей, с которыми сталкиваются специалисты регионального отделения в процессе оформления документации, чтобы в дальнейшем исключить их, повысив, таким образом, качество оказываемых Фондом социального страхования государственных услуг.
Лекторами была особенно отмечена важность информирования заявителей о предоставляемых им услугах: о сроках осуществления и необходимой документации, поскольку наиболее распространенной проблемой, как правило, является неосведомленность застрахованных о требованиях, предъявляемых к списку документов, а также о временных периодах, отведенных для принятия решения о предоставлении и непосредственно для исполнения услуги.
Ольга Фомина – начальник отдела страхования профессиональных рисков Государственного учреждения – Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования РФ:
«Говоря о повышении качества госуслуг по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, мы в первую очередь имеем в виду упрощение процесса получения их для категории граждан, проходящих как физически, так и морально тяжелый период реабилитации или потери члена семьи. Для этого, наряду с традиционным способом подачи заявления, в региональном отделении осуществляется электронный. Подать заявление в форме электронного документа заявитель может через Единый портал государственных услуг http://www.gosuslugi.ru, официальный сайт Фонда http://fss.ru и через официальный сайт Воронежского РО http://www.fss.vrn.ru».
По информации Государственного учреждения Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования РФ.
