В рамках Всероссийского мониторинга качества предоставления социально значимых госуслуг Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования РФ проводит опрос пострадавших на производстве, которых Фонд обеспечивает медикаментами, путевками, техническими средствами реабилитации и другими видами медицинской и социальной помощи.
С помощью анкетирования сотрудники Фонда выясняют, какие трудности испытывают получатели госуслуги в процессе ее оказания, уточняют пожелания и предпочтения воронежцев.
В ходе предоставления госуслуги впервые анализируется уровень удовлетворенности граждан, который включает в себя предпочтительные способы обращения за госуслугой, сроки ожидания, корректность сотрудников, комфортность условий. Одновременно ведется разъяснительная работа о возможности обращения за госуслугой через портал государственных муниципальных услуг www.gosuslugi.ru или сайт регионального отделения Фонда www.fss.vrn.ru.
Предварительные итоги анкетирования, в котором уже приняли участие 189 человек, показали, что большинство респондентов довольны отсутствием очередей при получении госуслуги, вежливостью сотрудников, оперативностью исполнения и результатами оказания государственных гарантий.
Руководитель пресс-службы Государственного учреждения - Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования РФ - Киселева Оксана Николаевна
Телефон: 8(473) 271-18-17.
Наш сайт: fss.vrn.ru
