Главная / Пресс-релизы / Сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» стал еще удобнее
Сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» стал еще удобнее
31 августа 2020 года. Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» в августе 2020 года представил обновленный интерфейс официального сайта.
Для удобства навигации по сайту и поиска необходимой информации с любого устройства обновлены основное меню и главная страница. Меню включает разделы по ключевым направлениям взаимодействия с клиентами – юридическими и физическими лицами.
Раздел для граждан-потребителей содержит подразделы:
• «Онлайн-сервисы»;
• «Услуги»;
• «Договор энергоснабжения»;
• «Расчеты за электроэнергию»;
• «Помощь».
В подразделе «Онлайн-сервисы» возможно передать показания прибора учета электроэнергии, подключить электронную квитанцию, зарегистрироваться в личном кабинете, установить мобильное приложение, написать обращение и многое другое.
Отдельно стоит отметить новые дистанционные сервисы компании «Предварительная запись в центр обслуживания» и «Заключение или переоформление договора энергоснабжения», которые также содержатся в подразделе «Онлайн-сервисы». Теперь для переоформления лицевого счета при смене собственника достаточно оформить заявку онлайн и приложить необходимые документы. Предварительная запись доступна в любой центр обслуживания, расположенный в Воронеже и Воронежской области. Запись необходима для соблюдения требований безопасности в целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции и исключения образования очередей на улицах при посещении центров обслуживания клиентов, так как одновременное нахождение клиентов в одном помещении ограничено.
Напоминаем, что решить множество возникающих вопросов потребители могут удаленно без посещения центров обслуживания клиентов, используя сайт и другие дистанционные сервисы компании.
В подразделе «Услуги» можно заказать электромонтажные работы, а в подразделе «Расчеты за электроэнергию» можно ознакомиться с тарифами и нормативами, разъяснениями обо всей размещаемой в квитанции информации. Там же можно оставить заявление в случае необходимости перерасчета и сверить данные по наличию/отсутствию задолженности, получить дубликат квитанции за последние два месяца на электронную почту или переоформить договор энергоснабжения дистанционно.
Для бизнес-клиентов также доступны онлайн-сервисы, в том числе личный кабинет клиента. В разделе «Договор электроснабжения» можно узнать всю необходимую информацию о порядке заключения договора, направить документы в электронном виде. Справочная информация доступна в разделах «Расчеты за электроэнергию» и «Помощь».
Справка
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
