ПАО «ТНС энерго Воронеж» отмечает рост числа обращений с жалобами на действия неизвестных лиц, навязывающих услуги по замене индивидуальных приборов учета. Недобросовестные предприниматели убеждают граждан в необходимости срочно заменить электросчетчик в связи с выявленными неисправностями в работе или по причине истечения сроков поверки. Жителей пугают штрафами и другими санкциями, не предусмотренными законодательством.
Представители недобросовестных организаций могут самовольно срывать действующие пломбы с прибора учета. Такие действия являются незаконными и противоречат «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.
Правилами установлено, что при «нарушении контрольных пломб и (или) знаков поверки прибор учета считается вышедшим из строя». При этом абонент обязан уведомить о вышедшем из строя приборе ресурсоснабжающую организацию. Замена счетчика должна осуществляться только в присутствии представителей гарантирующего поставщика, у которых при себе обязательно имеется доверенность. Если же прибор учета заменен на новый без участия энергосбытовой компании и на нем установлены несанкционированные пломбы, то он признается нерасчетным. При этом объем электрической энергии для потребителя определяется расчетным способом в соответствии с актом о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.
Таким образом, недобросовестные компании вводят жителей в заблуждение, навязывают свои услуги и нарушают «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает своим абонентам, что срочная замена электросчетчика производится только в двух случаях: если у него истек срок поверки или он вышел из строя. Срок поверки составляет в среднем от 6 до 16 лет. Уточнить сроки поверки можно в документах на прибор.
Компания призывает воронежцев быть бдительными. Если у абонента возникли сомнения в законности предлагаемых услуг, ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует обратиться на горячую линию 8 (473) 202-08-33.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
