Воронеж. 23.06.2009. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) – Аналитика — Сегодня не многие компании могут похвастаться значимыми достижениями. Финансовый кризис коснулся практически всех отраслей. По прогнозам экспертов в число менее пострадавших от экономических перипетий вошли телекоммуникации. Телефон, в том числе и сотовый, стал базовой потребностью людей, даже в кризис абоненты не стали говорить меньше. Развитие сотового рынка России уже приблизилось к пределу насыщения. Проникновение сотовой связи в целом по России уже составило около 136% (данные J'son & Partners — Апрель 2009). Новые условия заставили искать и новые решения для развития сотового бизнеса. Так ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн» пошло по пути приобретения интернет-провайдеров.

Напомним, что осенью прошлого года были завершены сделки по покупке «Голден Телеком» и «Корбина Телеком». В итоге на региональном уровне, впрочем, как и по всей России «Билайн» стал единственным оператором, предоставляющим комплексный пакет всех телекоммуникационных услуг.

Что в итоге от этого получили абоненты? Первыми были запущены интегрированные предложения под брэндом «Билайн Бизнес» для корпоративного сегмента Воронежского региона. По словам директора Воронежского филиала ОАО «ВымпелКом» Александра Гольняка, источник дальнейшего роста в союзе мобильной, фиксированной связи и Интернет. «Так уже сегодня объединение компаний позволило существующим корпоративным клиентам дополнить свой пакет услугами мобильной, фиксированной связи или доступом в Интернет. Комплексный подход оказался интересен крупному бизнесу с обширной инфраструктурой и потребностью во всех видах связи, а так же в дополнительных услугах, таких как call-центр, услуги рекламных номеров «8-800». Плюсом стала возможность оптимизировать бюджет, а также простота в обслуживании: пакетные предложения, исходя из бизнес-потребностей клиента, взаимодействие с одним менеджером по всем вопросам, получение скидок», — рассказал руководитель филиала.

Компания вышла за рамки только оператора мобильной связи. К примеру, при подключении объектов недвижимости специалистами «Билайн» проводится полный комплекс работ — от анализа потребностей будущих пользователей и проектирования внешних и внутренних коммуникаций до обслуживания конечных потребителей услуг связи. На сегодня «Билайн» работает со многими предприятиями Воронежа и области, среди клиентов различный бизнес: от мелкого до крупного. В числе клиентов — авиакомпания «Полет», филиал ОАО «МРСК–Центра» — «Воронежэнерго» и другие.

Произошли изменения и на рынке частных пользователей. Появился не только узнаваемый и яркий брэнд, но и расширились возможности для пользователей. Это – простота оплаты (единые карты, офисы обслуживания, услуга «мобильный платеж», возможность приобретения сертификатов на подключение в офисах «Билайн», большое количество акций для абонентов, способных снизить их расходы на интернет. На руку сыграл и кризис, в отсутствии возможности посещать кафе и кинотеатры люди стали больше проводить времени за компьютером.

Так, по данным регионального филиала «Билайн», интернет-трафик с начала года возрос практически на 65%. При этом, как рассказывает директор Воронежского филиала ОАО «ВымпелКом» Александр Гольняк: «Мы «заходим» с проводным интернетом даже в пятиэтажные дома, что не делают некоторые интернет-провайдеры, а также охватываем прилегающие к городу территории, например, поселок Придонской. Сегодня интернет от «Билайна» есть в каждом районе города».

Так же Александр Гольняк отметил, что интеграция – это повышение устойчивости бизнеса в условиях растущей конкуренции. Уже сегодня изменения в сбытовой политике объединенной компании обусловили рост продаж на корпоративном рынке.

Кроме того, клиентская база компаний тоже выросла за счет объединения компаний. А это – лояльные абоненты, которые пользовались одной из услуг и могут воспользоваться теперь интегрированными предложениями на выгодных условиях. «В дальнейшем мы считаем, что кризис будет катализатором развития наших комплексных предложений. Что касается планов самого филиала, мы намерены расширять свое присутствие на рынке интернет-пользователей, а для абонентов мобильной связи запустили сети 3G, строительство которых будет продолжаться на протяжении года», — подчеркнул он.

Справка:
Интегрированный оператор связи «Билайн» в настоящее время работает во всех регионах России. В компании работает 36 тыс. сотрудников. Компания владеет 70 тыс. км оптиковолоконных сетей, обслуживает 30% российского Интернет-трафика и более 20% рынка дальней связи в России.