Up

Резиденции Галереи Чижова

Вы читаете новости региона:
Абирег Воронеж
#лучшедома
USD EURO

Главная Аналитика Директор кластера «Курск-Юг» торговой сети «Пятерочка» Михаил Шкатов: «В нашей работе подкупают масштаб задач и свобода действий»

24.01.2019, 12:04

Директор кластера «Курск-Юг» торговой сети «Пятерочка» Михаил Шкатов: «В нашей работе подкупают масштаб задач и свобода действий»

Директор кластера «Курск-Юг» торговой сети «Пятерочка» Михаил Шкатов: «В нашей работе подкупают масштаб задач и свобода действий»

Воронеж. 24.01.2019. ABIREG.RU – Аналитика – Сегодня бизнес развивается колоссальными темпами, постоянно экспериментируя со структурой управления и находясь в поисках наиболее эффективных решений. Вертикально интегрированные холдинги здесь всегда были образцами и фактически «законодателями моды». Именно они первыми взяли на вооружение популярный в экономике регионов кластерный подход. Характерным примером стала торговая сеть «Пятерочка», которая уже в течение нескольких лет работает по кластерному принципу. В чем особенности такого подхода, как это – руководить подразделением с более чем полусотней магазинов и какими профессиональными качествами должен обладать глава такой территориальной единицы, рассказал директор кластера «Курск-Юг» Михаил Шкатов.

– Михаил, в чем особенность должности директора кластера?

– Кластер – это основная территориальная единица бизнеса торговой сети «Пятерочка», в которую объединены от 50 до 80 магазинов. Соответственно, директора кластеров – это руководители, в задачи которых входит организация слаженной работы очень большого коллектива.

– Какие направления курирует директор кластера?

– Это серьезная управленческая ступень, сопоставимая, наверное, с директором производства, поэтому поле для деятельности, надо признаться, очень большое. По сути, каждый директор кластера – «собственник» локальной продуктовой сети. В мои задачи входит обеспечить быстрое и качественное развитие торговой сети на моей территории. Мы должны открываться в правильных локациях, удобных для покупателей, за это отвечает отдел развития. Учитываются покупательский трафик, инфраструктура района и множество других факторов при запуске нового торгового объекта. Далее – укомплектование штата магазина: HR-блоку нужно нанять персонал, обучить и адаптировать его, для того чтобы сотрудники скорее могли приступить к работе. Один из самых сложных и ответственных моментов – качественное функционирование действующих торговых объектов. Это подразумевает наполненность магазинов свежим товаром, наличие правильных ценников, чистоту, комфорт, удобство, клиентский сервис. Всё это обеспечивается силами отделов операций и эксплуатации.

– На такую сложную руководящую должность можно попасть «со стороны» или компания сама «выращивает» кадры?

– По-разному – здесь ограничений нет. Я, например, чуть больше двух лет работаю в «Пятерочке», а до этого был директором небольшой торговой сети. Поэтому карьера в самой «Пятерочке» началась непросто – фактически с нуля. Надо понимать, какую бы должность вы ни занимали вчера, сегодня сразу стать директором кластера не сможете. Сначала вас зачисляют в штат на позицию директора кластера – стажера, и придется пройти путь с самого начала. Вас ждут несколько недель стажировок в магазине под руководством опытного директора магазина, потом «дорастаешь» до стажировки с супервайзером, начальником отдела операций и развития, а потом с директором кластера – наставником. В программе стажировки предусмотрено посещение другого дивизиона, чтобы сравнить и перенять лучшие практики. На всех этапах сдаются экзамены, а в самом конце – защита по итогам стажировки перед аттестационной комиссией.

– Что вас особенно привлекает в этой работе?

– Масштаб задач, динамичность развития сети, скорость изменений и свобода действий. Я сам принимаю решения по открытию новых магазинов или предлагаю способы улучшения работы уже существующих точек, и при этом я вижу результаты своей работы и работы команды практически мгновенно. Это сильная мотивация. Ретейл бросает вызовы каждый день – а это значит, что всегда есть динамика, драйв. Не скрою – работы много, но именно это дает уникальный опыт. В «Пятерочке» есть четкое понимание цели, которую тебе нужно достичь. В других местах цели были абстрактные, вроде задача есть, но нет четко установленных сроков, оцифрованных показателей, которые нужно достичь к определенному сроку. Здесь же всё ясно и определенно. Ну и, кроме всего прочего, решение сложных задач очень привлекает.

– Есть уже конкретные кейсы?

– Безусловно. Перед Новым годом мы открыли два новых магазина в Курчатове. Это стратегически важные объекты – ранее там находились еще советские гастрономы. Но переговоры по ним были очень сложными и продлились более двух лет. Зато сейчас, после всех усилий, появились два прекрасных магазина, которые сразу вышли на показатели выше плана и сейчас идут таким же образом. Я считаю это нашей победой.

– Какими навыками, компетенциями, да и просто чертами характера должен обладать директор кластера?

– В первую очередь это технически подкованный человек. У меня два высших образования – техническое и управленческое (экономическое). И оба образования мне всегда помогали и в работе, и в собственных делах. Поэтому, например, у строителей не получится заговорить мне зубы, обмануть меня невозможно. Так и экономическое образование мне во многом помогало. Важно быть разносторонне развитым человеком. Я стараюсь не только соответствовать высоким требованиям, которые предполагает моя должность, но и развиваться дальше, тем более в компании много возможностей для роста и развития.

– Какие, например?

– Директор кластера может повышать уровень знаний во внутреннем университете – это собственная бизнес-школа компании. Управление бизнесом, развитие лидерских качеств, управление проектами и изменениями, а также многое другое. Подобные программы очень расширяют кругозор. Также есть возможность посмотреть, как работают коллеги на других территориях и взять себе на заметку успешные бизнес-инициативы.

– Какие качества вы больше всего цените в подчиненных? В руководителях?

– Честность. Исполнительность. Навыки человека идут уже после. И медведя можно научить на велосипеде ездить, можно научить кого угодно чему угодно. А вот привить честность и исполнительность тяжеловато.

– Вы из тех руководителей, кто замыкает на себе весь объем работ?

– Нет, такая система управления не всегда эффективна, как подсказывает мне 15-летний опыт работы в рознице. Часть обязанностей делегирую, а потом контролирую процесс их исполнения. Составляю график, в соответствии с которым работаю. Таким образом, выстраивается максимально качественное взаимодействие между подразделениями, а сотрудники получают возможность для развития профессиональных компетенций. Ведь главная ценность компании – это команда и здоровая рабочая атмосфера в коллективе, тогда большой механизм начинает работать и сбоев становится меньше. Еженедельно я объезжаю магазины, общаюсь с персоналом. В любой момент сотрудник может спросить у меня что-то или пожаловаться – я всегда открыт для общения. Это позволяет выявлять проблемы и оперативно их решать. Я сторонник мнения, что пряник всегда более эффективен, чем кнут. При положительной мотивации сотрудники будут работать лучше. Всё начинается с руководителя. Важно собственным примером показывать, как нужно работать, чтобы сотрудники видели, что ты можешь и руководить, и ящики подносить при необходимости.

Ирина Иванова
Комментарии на Facebook.com
Добавьте «Абирег» в свои избранные источники
Вопрос недели
Какие меры поддержки необходимы бизнесу сейчас?
Освобождение от налогов
Кредитные каникулы
Новые беспроцентные займы
Прямые субвенции
Отмена проверок
Всего вышеперечисленного будет мало
Никакой поддержки не нужно – пусть выживет сильнейший
 2376 
Защита: Введите код c картинки
Результаты
Комментарии к публикациям
"...анонсировал возобновление работы части предприятий и организаций региона, которые приостановили деятельность..." --- НО "Сроки принятия решени...
сосед, 04.04.2020, 23:15:04
Думу думают .... Так блин Чип и Дейл быстрее выручат ...
сосед, 04.04.2020, 23:11:31
"....комиссия обсуждала несколько вариантов....комиссия обсуждала возможность снижения....было предложено освободить .....особое внимание будет уделен...
сосед, 04.04.2020, 23:10:29
Проектировщики все или проектировщики автомобильных дорог?
Владимир Иванович, 04.04.2020, 10:22:12
Освободите от работы людей старше 55 лет, посадите хотя бы их дома с сохранением заработной платы, как было сказано президентом РФ!!! Иначе ваша проду...
Марина, 03.04.2020, 18:24:09
Сегодня первейшая задача – сохранить объемы производства. А для этого люди должны работать. Но, для этого следует принять меры для обеспечения их бе...
Леонид Х, 03.04.2020, 16:56:14
Саша писатель молодой, поэтому первый абзац получился не очень, упомянутый Колесо, очень важный друг Цапина, который заходил на рынок явно не арбузик ...
Лютый, 03.04.2020, 13:18:37
СВЕЖИЕ НОВОСТИ НА ПОЧТУ

ZHD

Русфонд Воронеж

Orphus

Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)
Воронеж т.ф.+7 (473) 212-02-88
Липецк т. (4742) 90-06-85, Курск т. (4712) 36-00-87
Орел т. (4862) 78-12-64, Тамбов т. (4752) 43-54-61
Белгород т. (4722) 50-05-84,  Москва т. (495) 560-48-82
info@abireg.ru

IOS Android
Картотека
Группа Абирег использует систему проверки контрагентов Картотека.ru
Создание сайта - "Алекс"

Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)
Воронеж т.ф.+7 (473) 212-02-88
Липецк т. (4742) 90-06-85, Курск т. (4712) 36-00-87
Орел т. (4862) 78-12-64, Тамбов т. (4752) 43-54-61
Белгород т. (4722) 50-05-84,  Москва т. (495) 560-48-82
info@abireg.ru