Верховный суд РФ подтвердил, что маркетплейсы могут отвечать рублем за недостоверную или неполную информацию о товаре и продавце. Поводом стал спор жителя Краснодарского края с онлайн-площадкой из-за неисправной бензиновой доски для серфинга.
Покупатель потребовал вернуть деньги, указав, что агрегатор не предоставил полной информации о продавце и не обеспечил возврат. Суд первой инстанции поддержал истца, однако апелляция и кассация встали на сторону площадки, посчитав, что она не является продавцом и не отвечает за качество товара.
В жалобе заявитель отметил, что сведения о продавце были указаны только на иностранных языках, что фактически лишало его возможности получить необходимую информацию. Верховный суд с этим аргументом согласился и направил дело на пересмотр.
ВС напомнил: если маркетплейс публикует недостоверные или неполные данные о товаре или продавце, он может нести ответственность за убытки потребителя. Позиция суда усиливает риски онлайн-площадок и фактически расширяет их зону ответственности в спорах с покупателями.
