Up

WorldClass

Вы читаете новости региона:
Абирег Воронеж

Агрофорум

USD EURO

HeadHunter

Главная Светская хроника Бизнес на бензине: как АЗС Воронежа повышают лояльность клиентов

19.12.2019, 14:37

Бизнес на бензине: как АЗС Воронежа повышают лояльность клиентов

Бизнес на бензине: как АЗС Воронежа повышают лояльность клиентов

Воронеж. 19.12.2019. ABIREG.RU – Светская хроника – Розничный бензиновый рынок Воронежа представляют полтора десятка брендов. Это как локальные сети, так и принадлежащие вертикально интегрированным нефтяным компаниям. И практически все они стремятся стимулировать лояльность клиентов.

Эксперты отмечают: привлечение клиентов осуществляется, как правило, с помощью нескольких инструментов, в числе которых и предоставление дополнительных сервисных услуг. Например, помощь водителям по заправке авто. Вначале заправщики появились у компаний ВТК, «Роснефть» и «Лукойл». Но сегодня эта услуга стала доступна практически на всех АЗС.

Еще вариант «завоевания» аудитории – розыгрыш призов.

«В той или иной мере их используют все. Но шансы на победу для воронежцев, безусловно, разные. Одно дело – автомобиль от «Роснефти», который разыгрывается для жителей всей России. И другое, когда ВТК это делает только для горожан», – отмечают эксперты.

При этом они подчеркивают: сервисом и призами компании не ограничиваются. Основная конкурентная борьба разворачивается между программами лояльности. Какие же из них наиболее удобны и выгодны?

«Если говорить о начислении баллов, то самые простые схемы расчета кешбэка на заправках  ВТК, «Роснефть» и «Газпромнефть». ВТК дает один балл (равный одному рублю) за 30 потраченных на АЗС рублей. «Роснефть» начисляет 0,5 балла за литр топлива и один балл за 20 рублей покупок в магазине. Программа «Газпромнефть» чуть более сложная: выгода клиента зависит от статуса, вида приобретаемого топлива и его количества», – прокомментировали эксперты.

При этом система лояльности компании «Газпромнефть» ориентирована на то, чтобы стимулировать водителей заправляться больше среднего. И желательно дорогим фирменным топливом.

Программа компании «Лукойл» также хороша для тех, кто заливает в месяц несколько сотен литров, плюс приводит на АЗС друзей, участвует в опросах и размещает в социальных сетях посты, рекламирующие бренд.

Чтобы набрать на заправках «Шелл» больше баллов, чем у других, желательно заправляться там по воскресеньям и покупать фирменные виды топлива.

«Сравнивать выгоду, получаемую клиентами, с другими сетями некорректно: перечень товаров и их цена для «обналичивания» баллов находятся под контролем маркетологов «Шелл», – считают эксперты.

С математической точки зрения, если вы заправляете в месяц 120-150 литров 92-го или 95-го бензина без добавления присадок той или иной компании, то больше всего баллов вам будет начислено на АЗС ВТК и «Роснефть».

«При этом «Роснефть», «Газпромнефть» и «Шелл» привязывают свои баллы к литрам купленного топлива. А ВТК и «Лукойл» – к потраченным на АЗС рублям. Теоретически второй вариант больше отвечает интересам потребителей, так как при подорожании бензина клиенту будет начислено дополнительное количество баллов», – считают эксперты.

Константин Сидоренко
Комментарии на Facebook.com
Добавьте «Абирег» в свои избранные источники
Вопрос недели
Чего ждать от врио губернатора Белгородской области Вячеслава Гладкова?
Продолжения курса, намеченного Евгением Савченко
Кардинальной смены команды
Ускоренного социально-экономического развития
Конфликтов с элитами
Сохранения некой преемственности
 9156 
Защита: Введите код c картинки
Результаты
Комментарии к публикациям
А какие его заслуги в области управления региональной экономикой? Или совместной учебы в СХИ с руководителем дэра достаточно?
Ирина, 24.11.2020, 17:04:56
"Соседу". Бывает, плачут от радости...
Егор, 24.11.2020, 14:43:49
Просто у хозяев ООО "Городские парковки" в собственности имеются кофейни. КСП давно пора передать материалы о выявленных нарушениях в СКР, полагаю. ...
Егор, 24.11.2020, 14:31:15
Иного Выбора нет ....
сосед, 24.11.2020, 12:46:41
"...52% читателей В«АбирегаВ» уверены, что активность силовиков связана с уходом прежнего губернатора: бизнесмены потеряли покровителя в лице главы ре...
сосед, 24.11.2020, 12:44:24
"....рассмотрев жалобу Наталии Хохловой, ВККС отказала в ее удовлетворении и признала досрочное прекращение полномочий судьи законным" - не злорадств...
сосед, 24.11.2020, 12:33:34
Летал Леша на ракете, на метле и пел в дуэте упразднял в КаБе дедов и на льду катал коров С автоматикой хреново С химией вообще беда Будет снова в те...
Контрабасов, 23.11.2020, 16:52:20
СВЕЖИЕ НОВОСТИ НА ПОЧТУ

Прио-Внешторгбанк, реклама, льготные кредиты для бизнеса

Русфонд Воронеж

Orphus

Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)
Воронеж т.ф.+7 (473) 212-02-88
Липецк т. (4742) 90-06-85, Курск т. (4712) 36-00-87
Орел т. (4862) 78-12-64, Тамбов т. (4752) 43-54-61
Белгород т. (4722) 50-05-84,  Москва т. (495) 560-48-82
info@abireg.ru

IOS Android
Картотека
Группа Абирег использует систему проверки контрагентов Картотека.ru
Создание сайта - "Алекс"

Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)
Воронеж т.ф.+7 (473) 212-02-88
Липецк т. (4742) 90-06-85, Курск т. (4712) 36-00-87
Орел т. (4862) 78-12-64, Тамбов т. (4752) 43-54-61
Белгород т. (4722) 50-05-84,  Москва т. (495) 560-48-82
info@abireg.ru