«ТНС энерго» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов. Хотим напомнить своим потребителям, что передать показания счетчика можно и с помощью голосового помощника «Алисы». Достаточно сказать: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго». После этого помощник поприветствует вас и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает вас как абонента, обратится по имени и отчеству, попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут.
Напоминаем, что передавать показания приборов учета необходимо даже при отсутствии фактического потребления электроэнергии (0 кВт*ч). Оптимальный срок передачи показаний счетчика – 23-25-го числа каждого месяца.
Также это можно сделать следующими способами:
• на сайте компании voronezh.tns-e.ru;
• в личном кабинете или мобильном приложении;
• по телефону Единого контактного центра 8 (473) 202-08-33;
• по телефону специальной выделенной для приема показаний линии 8 (473) 202-35-50;
• отправив СМС-сообщение на номер +7 (909) 211-86-02;
• в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Воронеж», а также при оплате счета за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платежных агентов;
• отправив сообщение в определенном формате на адрес электронной почты ps@vesc.ru.
Подробнее со способами передачи можно ознакомиться на нашем сайте.
