Один из частых вопросов в адрес гарантирующего поставщика электроэнергии – «Как получить справку об отсутствии задолженности, не посещая офис компании?»
Данный документ необходим жителям в случае продажи жилого помещения, оформления коммунальных субсидий и других запросов государственных структур.
В настоящее время получить справку об отсутствии задолженности за электроэнергию можно в онлайн режиме. Для этого необходимо «подружиться» с электронными сервисами «ТНС энерго Воронеж». В частности, с личным кабинетом клиента, который существенно экономит время и повышает качество обмена данными.
Для получения документа необходимо:
– войти в личный кабинет;
– перейти на сервис получения справки с баннера на главной странице личного кабинета;
– передать актуальные показания прибора учета: если показания уже передавались в этом месяце, то нажать кнопку «Получить справку», на экране появится баланс счета по указанным показаниям прибора учета.
– если задолженности нет, для оформления документа необходимо нажать на кнопку «Получить справку»;
– если появится задолженность с учетом новых данных, необходимо ее оплатить, вернуться в интерфейс получения справки и нажать на кнопку «Получить справку».
Справка появится на экране и будет доступна для скачивания в формате PDF.
Электронная справка по отсутствию задолженности имеет юридическую силу, содержит печать и подпись ответственного сотрудника и действует в течение месяца после формирования.
