Гарантирующий поставщик электроэнергии запускает программу обучения для людей пенсионного возраста. Данный проект направлен на работу с онлайн-сервисами «ТНС энерго», которые позволят людям старшего поколения без очередей и дополнительных затрат воспользоваться всеми услугами компании.
Обучающиеся узнают, как удаленно получить справку об отсутствии задолженности, обратиться к специалистам с вопросом, подать заявку на установку или замену электросчетчика, оплатить услуги ЖКХ и передать показания индивидуального прибора учета.
«Не все потребители пенсионного возраста обладают достаточным уровнем знаний и навыков в цифровой сфере, – комментирует директор Департамента по работе с потребителями Олег Нафтс. – Многие из них используют карты лишь для получения пенсии, а коммунальные услуги продолжают оплачивать через офисы банков и почтовые отделения. Мы запустили этот проект, чтобы у пожилых людей была возможность повысить уровень цифровой грамотности и в полной мере ощутить все преимущества онлайн-сервисов».
Представители старшего поколения могут записаться на обучение по работе с электронными сервисами до 29 февраля 2024 года по телефону +7 (473) 261-87-09. Занятия бесплатные.
