Во время пандемии усилилась нестабильность рыночной экономики, и в этих условиях требуются нестандартные подходы. Это справедливо как для человека, так и для бизнеса. Сбер предлагает сегодня такие нестандартные решения. О современных цифровых сервисах банка рассказал заместитель Председателя Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Михаил Белоусов.
– Михаил Юрьевич, что бы Вы сегодня порекомендовали из цифровых сервисов бизнесу?
– Одним из полезных сервисов для бизнеса сегодня стал Портал DA. С его помощью предприниматели могут приобрести недвижимость, оборудование, технику или готовый бизнес.
Портал DA – один из крупнейших в российском интернете сервис от Сбербанка, предназначенный для покупки и продажи залогового и непрофильного имущества. Сегодня на площадке размещаются 10,5 тыс. различных активов на общую сумму около 280 млрд руб. На сайте предлагается коммерческая и жилая недвижимость, производственные предприятия, оборудование, сельхозактивы, участки, автомобили и спецтехника. За 3 года на портале было заключено более 600 сделок на общую сумму свыше 20 млрд руб.
Основная часть сделок (около 40%) совершается в сегменте коммерческой недвижимости (торговые, офисные и складские помещения), большую долю составляют сделки с промышленными и производственными комплексами, предприятиями (20%).
Кроме того, с апреля 2021 года вышла новая версия Portal DA -2.0, в которой улучшены визуализация, поиск, появились новые функции и возможности, иными словами – вышел новый рыночный маркетплейс.
– Как это работает? Если можно на конкретном примере...
– Например, крупная компания решила реализовать непрофильный актив производственную площадку, но при этом не хочет, чтобы все подряд видели объявление о продаже своего актива на территории присутствия (во избежание репутационных и иных рисков). Подписав соглашение о размещении объекта на Портале DA, менеджер разместил объект на сайте с видимостью для инвесторов, с которыми подписано соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (подписание такого соглашения проходит на сайте после проверки деловой репутации с присвоением статуса «Pro+»). Далее, инвестор (клиент Сбербанка) увидел на сайте информацию о продаже производственной площадки и обратился с заявкой о покупке. Учитывая, что стоимость актива составляла более 100 млн руб., которыми клиент не располагал в полном объеме, ему требовалось дополнительное финансирование. Сотрудничество с Порталом DA обеспечило Продавцу и Покупателю быстрое и прозрачное взаимодействие с банком. Клиенты получили все необходимые консультации, а Покупатель получил кредит на покупку актива.
Если бы компании обратились к посредникам или прочим сторонним ресурсам, то им не удалось бы комплексно, конфиденциально подойти к сделке и в рамках «единого окна» получить консультацию о порядке проведения и финансировании сделки за счет кредитных средств банка.
– Кто выступает продавцами на Портале DA?
– На Портале DA продавцами активов выступает Сбербанк, десятки других банков, крупные владельцы бизнеса, которые уже провели оценку стоимости объекта и due diligence, арбитражные управляющие, которые продают имущество в рамках процедур банкротства и используют сайт как дополнительную площадку для поиска покупателей. Один из арбитражных управляющих, который выставил на Портале DA информацию о продаже имущества с торгов, сообщил, что 40% звонков и заявок были именно с нашей площадки.
Продавцом на Портале DA может стать и любой собственник бизнеса или недвижимости, разместив на нем свой объект, связавшись при этом на сайте с менеджером Сбербанка.
– Теперь несколько слов о покупателях на Портале DA. Это в основном крупный бизнес?
– Совсем не обязательно. Как я уже говорил, на Портале DA можно приобрести бизнес, оборудование или недвижимость. Это могут сделать также небольшие компании и индивидуальные предприниматели: из 10 тыс. активов для бизнеса, размещенных в настоящее время на Портале DA, около 80% будут интересны именно этой категории клиентов. Речь идет о транспортных средствах, оборудовании, а также готовом бизнесе для предпринимателей стоимостью до 10 млн руб.
Сегодня клиентская база Портала DA составляет более 50 тыс. зарегистрированных инвесторов, при этом ежемесячно на нем регистрируются 3,5 тыс. новых покупателей. В то же время наблюдается и серьезный ежемесячный прирост базы объектов.
– Какие способы покупки предложены на Портале DA?
– Доступны различные способы – от прямой покупки от собственника, до покупки на торгах в процедуре банкротства. Причем, для последнего способа на сайте реализована функция – «Привлечение агента для участия в торгах», где агент возьмет на себя весь процесс от подачи заявки до участия в торгах. Эта функция будет полезна тем, кто никогда не сталкивался с торгами в процедурах банкротства.
– Какие еще цифровые сервисы Вы могли бы порекомендовать?
– Наряду с Порталом DA, у Сбера есть интересные сервисы, которые также будут полезны бизнесу. Например, робот-оператор/ робот-коллектор заинтересует тех, у кого есть собственный колл-центр. По сути речь идет о замене функций оператора роботизированной системой на основании искусственного интеллекта. Или другая возможность – речевая аналитика, которая обеспечит максимальную эффективность контакт-центров за счет глубокого анализа переговоров операторов с клиентами. Совсем недавно запущен онлайн-сервис Time2Pay по взысканию дебиторской задолженности для юридических лиц и ИП, который позволит освободить компании от непрофильной деятельности в этой сфере.
– То есть работу по взысканию дебиторской задолженности можно будет доверить Сберу?
– Совершенно верно! Сейчас многие сталкиваются с ростом дебиторской задолженности. Сбер провел анализ и выявил реальную потребность на рынке по ее взысканию. С помощью Time2Pay наша высокоэффективная команда, имеющая 10 лет практики юридического сопровождения и профессионального взыскания долгов, может предоставить полный цикл взыскания дебиторской задолженности: переговоры с должником, судебное производство, исполнение решения суда, банкротство. И самое главное – оплата комиссии осуществляется клиентом в случае успешного завершения дела. Если мы работаем со службой судебных приставов по возврату долга, то оплата комиссии производится только от фактически возвращенной задолженности. Как показывает практика – этот сервис в настоящее время очень востребован.
