«ТНС энерго Воронеж» продолжает оснащать многоквартирные дома региона современными приборами учета.
Компания устанавливает, меняет и проверяет счетчики электроэнергии, следит за сроками поверки и эксплуатации. При необходимости, приборы учета включают в график плановых работ. Уведомления о дате и времени проведения работ размещают в квитанциях на оплату электроэнергии и информационных досках подъездов многоквартирных домов.
При обращении к специалистам, клиент может потребовать копию доверенности от «ТНС энерго Воронеж» и именной бейдж-удостоверение. Услуги по установке и поверке счетчиков предоставляются бесплатно.
Если прибор учета, установленный в многоквартирном доме, вышел из строя, необходимо подать заявку на сайте, по электронной почте post80@voronezh.tns-e.ru, либо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов.
Если электросчетчик исправен, срок эксплуатации не истек, но потребитель хочет установить более новый современный прибор уже сейчас, он вправе произвести замену самостоятельно. Для этого необходимо написать обращение в компанию на распломбировку старого оборудования, а после установки – на опломбировку нового. Самовольное снятие пломбы без уведомления энергосбытовой компании считается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и влечет за собой штрафные санкции.
Напомним, что в частных домах установку и обслуживание счетчиков осуществляет сетевая организация.
