Власти Курской области усилили региональный контроль за гостиницами и другими участниками туристического рынка. Правительство региона постановлением от 11 сентября расширило полномочия надзорного органа: теперь он сможет предписывать агрегаторам и сервисам объявлений незамедлительно приостанавливать возможность покупки гостиничных услуг через интернет.
Иными словами, при выявлении нарушений для средства размещения риском становится не только административное разбирательство, но и фактическое отключение одного из каналов онлайн-продаж.
Одновременно расширяется и предмет проверок. Контролеры будут устанавливать, действительно ли гостиница или другое классифицированное средство размещения находится и работает по тому адресу, который указан в федеральном реестре классифицированных средств размещения. Кроме того, под надзор попадает соблюдение требований по доступности объектов туристской индустрии и предоставляемых ими услуг для людей с инвалидностью. Исключение в этой части предусмотрено для средств размещения, участвующих в эксперименте по гостевым домам.
Таким образом, для гостиничного бизнеса становится опасным расхождение между реестром и фактической работой объекта. Если средство размещения заявлено по одному адресу, а услуги фактически оказываются в другом месте, это теперь прямо входит в предмет регионального контроля. Отельерам также придется учитывать требования доступности не только формально в документах, но и применительно к самому объекту и оказываемым услугам.
Самая чувствительная для бизнеса мера — воздействие через посредника, который обеспечивает продажи. Курские контролеры получают право направить владельцу агрегатора либо сервиса объявлений предписание о незамедлительной приостановке возможности приобретения гостиничных услуг на его сайте. Сам документ не перечисляет в этой норме отдельный закрытый набор нарушений, автоматически ведущих к отключению конкретного отеля, поэтому говорить об автоматической блокировке при любом недочете некорректно. Однако в систему туристического надзора впервые встраивается инструмент, способный напрямую ударить по бронированиям и выручке средства размещения.
Изменения затронут и экскурсионный бизнес. С 1 марта 2027 года надзор начнет проверять, совпадают ли сведения об аттестации экскурсовода или гида-переводчика в рекламе и при оказании услуг с данными единого федерального реестра. В интернете также должна присутствовать ссылка на соответствующую запись в реестре, а данные о гиде на агрегаторах должны совпадать с официальными.
С этой же даты власти смогут предписывать агрегаторам и сервисам объявлений незамедлительно прекращать распространение информации о гостиничных услугах, а также об услугах экскурсоводов и гидов-переводчиков. При этом новое полномочие именно по приостановке возможности купить гостиничную услугу через агрегатор вступает в силу раньше — со дня официального опубликования постановления.
В результате для курских отельеров федеральные реестры и корректность сведений в них становятся частью коммерческого риска: проблемы с соблюдением обязательных требований потенциально могут закончиться не только предписанием со стороны властей, но и временной потерей онлайн-канала продаж.
