Воронежский Hampton by Hilton вошел в тройку лидеров среди отелей бренда Hampton Европы, Ближнего Востока и Африки

Воронеж. 20.08.2015. ABIREG.RU – Отель Hampton by Hilton Voronezh вышел в тройку лидеров среди 30 отелей бренда Hampton в Европе, Африке и на Ближнем Востоке, сообщили «Абирегу» в ГК «Основа», реализующей проект.

В управляющей компании отметили, что данные получены на основании сводных показателей SALT - системы мониторинга удовлетворенности и лояльности клиентов. Таким образом, Hampton by Hilton Voronezh оказался впереди отелей данной линейки в разных странах, среди которых Великобритания, Польша, Нидерланды, Индия и другие.

В ГК «Основа» также напомнили, что высоко оценили воронежскую гостиницу не только профессионалы рынка, но и ее гости, что подтверждает получение нескольких наград - официальной награды «Travellers Choice» от компании TripAdvisor, а так же награды от системы бронирования booking.com.

Как считает управляющий партнер ГК «Основа» Александр Калтыков, добиться таких успехов помогла слаженная работа команды отеля и высокий профессионализм управляющей компании «Основа Отель Менеджмент».

«Оценка гостей является самым объективным показателем качества работы отеля. Наши гости не могут быть просто удовлетворены, они должны быть довольны. Отельеры должны помнить, что каждый гость хотел бы, чтобы в отеле его обслуживали как дома, а дома как в отеле. Достигнуть этого возможно лишь правильно организованным гостиничным менеджментом – это отслеживание изменений, реагирование и использование их в качестве благоприятной возможности», - прокомментировал господин Калтыков, добавив, что правильный выбор управляющей компании позволяет обеспечить запланированные показатели уже на начальном этапе операционной деятельности гостиницы.

«Поэтому об операционном управлении инвесторам необходимо задуматься уже на стадии разработки концепции будущей гостиницы», - заключил он.

Напомним, что первый российский отель мирового бренда Hampton by Hilton Voronezh открылся 6 сентября 2013 года. Новая 12-этажная гостиница Hampton by Hilton Voronezh, рассчитанная на 148 номеров, расположена на ул. Донбасская, 12б, и включает в себя круглосуточный лобби-бар, фитнес-центр и конференц-зону. Общая площадь здания – 7,7 тыс. кв. м. Объем инвестиций в проект оценивается в 580 млн рублей.

Группа компаний «Основа» с 2006 года ведет деятельность в сфере проектного управления, является членом Российской ассоциации управления проектами «СОВНЕТ». С 2011 года является партнером Hilton Worldwide в России. Согласно условиям Стратегического соглашения о развитии, запланировано строительство 10-11 гостиниц. В настоящее время открыты отели Hampton by Hilton в Воронеже и Уфе, также реализуются проект по строительству гостиниц Hampton by Hilton Volgograd City Center.