ВТБ открыл первый офис нового формата в Железногорске

ВТБ перезапустил в новом формате свое отделение в современной, строящейся части Железногорска. Это первая мультиформатная точка продаж банка в Курской области. Офис предоставляет услуги для частных и корпоративных клиентов, так же имеется выделенная зона для владельцев карт «Привилегия».

Инновационный дополнительный офис «Железногорский» открылся в развивающимся районе города по адресу: ул. Ленина д.64. Его отличает выгодное расположение – в шаговой доступности находятся крупные торговые центы, современный спортивный комплекс и Ледовый дворец. Здесь высокая деловая активность бизнеса и места притяжения жителей. К преимуществам локации можно отнести транспортную доступность, высокий пешеходный трафик и наличие парковки.

Важная составляющая новой стратегии офисной сети ВТБ – «умные точки продаж». Отделения становятся центром финансовой экспертизы и услуг, в которых сотрудники выступают консультантами по всем банковским вопросам, а большинство операций автоматизированы и переведены в цифру. В новых офисах установлены инновационная система навигации и современные ресайклинговые банкоматы, в которых можно проводить операции, используя QR-код. Устройства самообслуживания доступны круглосуточно.

В новом отделении на площади 260 кв. м. созданы уютные рабочие зоны. Обновленный дизайн – яркие цветовые решения, специальная мебель и предметы декора – поднимают настроение и располагают к доверительному общению, которое необходимо сотрудникам и клиентам банка. В офисе нет стоек и постоянно закрепленных мест для персонала. Менеджеры с ноутбуками встречают посетителей на входе и приглашают в одну из свободных локаций. При необходимости можно воспользоваться и закрытой переговорной комнатой. В зале размещена кофе-зона для клиентов, организован бесплатный доступ к сети Wi-Fi.

«В Курской области 10 офисов обслуживают клиентов ВТБ. Личное общение со специалистами банка очень востребовано, несмотря на возможность круглосуточно проводить практически все операции и пользоваться банковскими продуктами онлайн. Поэтому ВТБ продолжает развивать региональную сеть отделений, делая ее более доступной и комфортной. Железногорск стал первым населенным пунктом в нашем регионе, где открылся инновационный офис. Уверен, железногорцам здесь понравится. Это даст возможность банку нарастить число новых розничных и корпоративных клиентов. На сегодняшний день в этом офисе обслуживаются более 17 тыс. клиентов – как физических, так и юридических лиц», – отметил Александр Ванюшкин, управляющий ВТБ в Курской области.

ВТБ одним из первых на банковском рынке внедрил современный стандарт мультиформатного офиса. Инновационный проект уже получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».