Ущерб RWB от пожаров на складах может достигнуть 35,8 млрд рублей и ляжет в основном на сам маркетплейс и селлеров

Огнем, возникшим после атак БПЛА на логопарки RWB (оператор Wildberries) в Электростали и Котовске Тамбовской области, выведено из строя около 7% логистических мощностей компании. Об этом сообщает издание «Коммерсантъ». По оценкам профильных консультантов, восстановление объектов площадью 250 тыс. кв. метров в Подмосковье и 108 тыс. кв. метров в Тамбовской области обойдется в диапазоне от 21,5 до 35,8 млрд рублей в зависимости от стоимости строительства на 1 кв. м. При этом страховое покрытие, если оно вообще есть, вряд ли компенсирует этот объем потерь.

Сами склады обеспечивали примерно 7% совокупной логистической инфраструктуры RWB. Несмотря на масштаб инцидента, компания заявила, что в целом сохраняет штатный режим работы, а товары с поврежденных объектов временно сняты с продажи.
На текущем этапе представители страхового рынка предполагают, что основные затраты RWB придется нести самостоятельно.

Участники рынка напоминают, что предыдущий крупный объект компании в Шушарах, сгоревший в 2024 году, не был застрахован, и в ряде крупных страховщиков уже заявили, что не выступают страхователями пострадавших складов. Даже при наличии полисов критическим остается вопрос: включён ли риск атаки БПЛА и в каком объеме.

Эксперты указывают, что урегулирование возможных страховых случаев может занять до года и будет зависеть от правовой квалификации происшествия правоохранительными органами. В большинстве аналогичных ситуаций атаки беспилотников квалифицируются как террористические акты, что часто ограничивает или полностью исключает страховые выплаты по стандартным договорам.

Наибольший совокупный ущерб, по оценке консультантов, могут понести не только сам маркетплейс, но и селлеры: некоторые эксперты оценивают общий ущерб (здания плюс уничтоженные товарные остатки) минимум в 100 млрд рублей, причем основная часть этой суммы — стоимость утраченной продукции продавцов. Для мелких и средних поставщиков это фактически одномоментное обнуление активов, служивших залогом их текущей деятельности.

При этом действующая оферта Wildberries с 7 июля относит последствия применения БПЛА к обстоятельствам непреодолимой силы, что юридически серьезно ограничивает возможности селлеров требовать обязательных компенсаций.

RWB уже объявила о запуске собственных программ поддержки пострадавших селлеров. В течение примерно 30 дней компания планирует провести инвентаризацию и оценить объем потенциальных выплат. В качестве первоочередных мер заявлены скидки на хранение товаров на части складов на период около 45 дней, бесплатная доставка на региональные логистические объекты, а также предложения WB Банка по отсрочке платежей по кредитам до шести месяцев.

Представители селлеров намерены в ближайшее время вступить в переговоры с руководством RWB по итогам инвентаризации. Эксперты ожидают, что стороны будут искать компромиссный формат разделения убытков: с одной стороны, жесткое следование букве договора снимает с маркетплейса значительную часть ответственности, с другой — игнорирование потерь продавцов чревато серьезным репутационным ущербом и обострением конфликта в публичном поле.

Аналитики называют произошедшее стресс тестом для текущей модели взаимодействия маркетплейса и селлеров. На фоне роста числа спорных ситуаций на рынке электронной торговли усиливается запрос на более прозрачное распределение рисков между площадками и продавцами. Юристы и консультанты предполагают, что бизнес будет двигаться к комбинированной модели защиты: страхование ответственности складского оператора, страхование товарных запасов самими селлерами, диверсификация складской инфраструктуры (размещение товара на нескольких логистических комплексах) и более четкое прописывание договорных обязательств.

Для всей отрасли e commerce кейс RWB может стать отправной точкой для пересмотра стандартов управления рисками, связанных с физической инфраструктурой, и поводом к формированию новых отраслевых практик страхования и распределения ответственности.