Тем, кто не хочет встречать Новый год в темноте, «ТНС энерго Воронеж» объясняет, почему игнорирование счетов за электроэнергию – не самый разумный выбор, и что делать, если электричество всё-таки отключили.
Почему могут отключить свет?
Не каждый долг является основанием для отключения электроэнергии. Невыплаченная сумма должна равняться минимум двум платежам, рассчитанным по нормативу. Минимальный порог задолженности считается не в рублях, а в киловатт-часах.
Например, норматив для семьи из двух человек, проживающих в трехкомнатном доме с газовым отоплением – 195 кВт*ч. А двукратный норматив составляет 390 кВт*ч (195х2), что в перерасчете на тариф (3 руб. 69 коп за 1 кВт*ч) – 1439 руб. То есть даже небольшая сумма долга может стать причиной отключения. Именно поэтому энергетики рекомендуют платить за свет ежемесячно и полностью.
Как происходит отключение?
Отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Сначала «ТНС энерго Воронеж» направляет потребителю уведомление. Его можно увидеть в нижнем блоке квитанции на оплату, получить на электронный адрес или о нем уведомит робот-помощник по телефону. С этого момента у потребителя есть 20 дней, чтобы погасить задолженность. В противном случае, энергоснабжение будет ограничено.
Что делать дальше?
Чтобы вернуть свет в дом или квартиру, необходимо полностью погасить долг и оплатить расходы за отключение и возобновление электроэнергии – около 2 500 тысяч рублей. По закону электроснабжение возобновляется в течение 2-х календарных дней.
В «ТНС энерго Воронеж» советуют платить за свет ежемесячно до 10 числа. Самый быстрый способ оплаты за свет через Систему быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении, личном кабинете или на сайте компании без авторизации.
